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寧波
鍋仔里吃出老鼠 消費(fèi)者維權(quán)勝訴
經(jīng)法院審理查明，2003年11月18日，消費(fèi)者于某等三人在**蘭飯店就餐時，在茶樹菌鍋仔中發(fā)現(xiàn)了一只死老鼠。呼和浩特市新城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門接到舉報電話后，隨即到現(xiàn)場進(jìn)行檢查證實。當(dāng)日，**蘭飯店將于某三人送往內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)行洗胃和服瀉藥的治療。之后，雙方因賠償問題未能達(dá)成一致意見。
法院認(rèn)為，消費(fèi)者和飯店形成的是飲食服務(wù)合同關(guān)系，在該合同履行當(dāng)中，為消費(fèi)者提供符合保障其人身安全的服務(wù)是經(jīng)營者的法定義務(wù)。而本案中，**蘭飯店提供給消費(fèi)者的飯菜中出現(xiàn)死老鼠是不爭的事實。因此，**蘭飯店在履行合同中違反了上述義務(wù)，主觀上存在過失，該過失給消費(fèi)者的身心健康造成一定的損害。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》有關(guān)規(guī)定，判決**蘭飯店賠償三名原告精神撫慰金各2000元，營養(yǎng)費(fèi)各70元，交通費(fèi)各50元，合計6360元。
曾經(jīng)調(diào)解過此事的內(nèi)蒙古消費(fèi)者協(xié)會投訴部主任袁*偉認(rèn)為這個判決比較公正。他說，事發(fā)后，內(nèi)蒙古消協(xié)曾數(shù)次主持雙方調(diào)解，但**蘭飯店置消費(fèi)者的合法權(quán)益于不顧，數(shù)次反悔。無奈之下，消費(fèi)者才走上訴訟之路。
據(jù)**蘭飯店委托代理人**烏蘭律師稱，**蘭飯店不服一審判決，將提起上訴。
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董建淑律師，女,在江蘇連眾律師事務(wù)所已執(zhí)業(yè)10年。董建淑畢業(yè)于南京大學(xué)。具有法律本科、計算機(jī)及英語?？茖W(xué)歷。從業(yè)多年來辦理了大量的訴訟及非訴訟業(yè)務(wù)。在交通事故賠償、婚姻家庭糾紛、合同糾紛、債權(quán)：、刑事辯護(hù)、工傷勞動糾紛、人身損害賠償?shù)确矫娣e累了豐富的辦案經(jīng)驗。執(zhí)業(yè)以來本律師始終堅持以扶正為天職，在接待當(dāng)事人時認(rèn)真聽取每一位當(dāng)事人的訴求，最大限度維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會的公平正義。近年來本律師積極參與法律援助工作，為弱勢群體提供法律援助，并被評為連云港市法律援助先進(jìn)個人。竭誠歡迎各位朋友咨詢各類法律問題，為您提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合法律服務(wù)，竭力維護(hù)您最大可能的法律權(quán)益。咨詢電話：13705131377（政務(wù)通短號694392），QQ：1051759793，微信：13705131377地址:連云港市海州區(qū)振海路66號律師大廈8樓810室)另：本律師愿為各地同行或涉訴者提供代查工商檔案（含三縣）、人員戶籍、車輛、房產(chǎn)信息及其他非訴調(diào)查業(yè)務(wù)。
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