物流公司托運(yùn)家具強(qiáng)行漲價(jià)還丟了物品怎么辦

遠(yuǎn)-城物流企業(yè)信用信息網(wǎng)上查不到，隨口報(bào)價(jià)公司地址含糊

撥通該公司網(wǎng)頁(yè)上的電話(huà)，以顧客身份詢(xún)價(jià)。“就收你600元吧?！痹?xún)問(wèn)了送達(dá)地址及寄送物件后，工作人員報(bào)出價(jià)格，“電器按件算，其他行李差不多就這么重。”

詢(xún)問(wèn)收費(fèi)單價(jià)，該工作人員稱(chēng)是2元/公斤，“1元/公斤的話(huà)，只接不送，啥都不管，包裝都不打?！贝饲霸摴緦?duì)敖女士的承諾不同。記者提出要到公司現(xiàn)場(chǎng)查看，該工作人員稱(chēng)總部在青白江城廂物流園，他們分部在國(guó)際商貿(mào)城3區(qū)，問(wèn)具體位置，卻稱(chēng)“不曉得”。

遠(yuǎn)-城、遠(yuǎn)成根本分不清楚

敖女士的寄貨單上的印章寫(xiě)的是“成都遠(yuǎn)成貨運(yùn)公司業(yè)務(wù)專(zhuān)用章”，而非網(wǎng)站上的“遠(yuǎn)-城物流”。在全國(guó)企業(yè)信用信息網(wǎng)(四川)上，輸入“遠(yuǎn)-城物流”，未查詢(xún)到結(jié)果，只找到一家叫“**遠(yuǎn)成物流有限公司”的公司。到底叫“遠(yuǎn)-城”還是“遠(yuǎn)成”?撥打“遠(yuǎn)-城物流”的電話(huà)詢(xún)問(wèn)，對(duì)方頓了三秒，回答是“遠(yuǎn)-城”。再問(wèn)地址，對(duì)方掛了電話(huà)。由于企業(yè)信用信息網(wǎng)上，“**遠(yuǎn)成物流有限公司”留下的聯(lián)系電話(huà)無(wú)法打通，無(wú)法核實(shí)“遠(yuǎn)-城物流”與其之間的關(guān)系。

“可能是店面名稱(chēng)與登記的名稱(chēng)不一樣，或者不是在四川登記的。”成都市工商局一工作人員說(shuō)。目前，敖女士已向成都12315投訴反映該情況。

律師說(shuō)法：

辦托運(yùn)一定要看清貨運(yùn)公司證照是否齊全

律師認(rèn)為，任何從事道路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)取得道路貨物運(yùn)輸許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。敖女士在網(wǎng)絡(luò)上找到的“遠(yuǎn)-城物流”若確無(wú)上述證照，則屬于非法從事道路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

對(duì)于敖女士在貨物托運(yùn)過(guò)程中遭受價(jià)格欺詐、貨物丟失、損壞的情況，黃-磊稱(chēng)，她有權(quán)要求承運(yùn)人承擔(dān)退款、賠償損失等法律責(zé)任，“退還額外加收的送貨上門(mén)費(fèi)、賠償丟失的物件。”如果對(duì)方拒絕退款、賠償，“可以向工商部門(mén)、貨物運(yùn)輸管理部門(mén)投訴或舉報(bào)。”

此外，律師還提醒：在辦理托運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，一定要查證貨運(yùn)公司證照是否齊全，簽訂書(shū)面合同、明確價(jià)款、辦理必要的保險(xiǎn)。

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