《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條第一款規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。為消費(fèi)者切實(shí)享有公平交易權(quán)給予了法律上的保證。
消費(fèi)者所享有的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在兩方面:
一是有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。質(zhì)量保障是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的基本要求,這是關(guān)系到人體健康和人身安全的重大問(wèn)題。價(jià)格合理充分地體現(xiàn)了等價(jià)交換的原則。計(jì)量的準(zhǔn)確性則直接涉及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。因此,經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí),必須保證質(zhì)量、價(jià)格合理、計(jì)量正確。
二是消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。有的經(jīng)營(yíng)者在掌握了人們非常需要而又十分緊俏的商品或服務(wù)時(shí),往往違反平等自愿、公平交易的市場(chǎng)準(zhǔn)則,違背消費(fèi)者的意愿強(qiáng)制交易,從而損害了消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此,消費(fèi)者在自己的公平交易權(quán)受到侵害時(shí),有權(quán)依法要求經(jīng)營(yíng)者改正錯(cuò)誤,提供質(zhì)量好、價(jià)格合理、計(jì)量正確的服務(wù),有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易,并獲得合理的賠償。
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