網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中消費(fèi)者公平交易權(quán)的保護(hù)體制有哪些

(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中公平交易權(quán)的特殊性

隨著信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)帶來的快速、便捷的服務(wù)使得越來越多的消費(fèi)者開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，并逐漸形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。但網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的問題也開始逐步顯現(xiàn)：相較于傳統(tǒng)的交易模式，消費(fèi)者無法通過自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)商品的鑒賞，做出與所購商品或接受服務(wù)相當(dāng)?shù)呐袛唷ｋm然網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的公平交易權(quán)與傳統(tǒng)消費(fèi)并沒有本質(zhì)區(qū)別，但鑒于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、消費(fèi)信息的過度擴(kuò)散、消費(fèi)者與銷售者信息的極度不對(duì)稱等因素，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的公平交易權(quán)更需受到關(guān)注。

(二)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中侵害公平交易權(quán)的具體表現(xiàn)

1、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的格式合同

為追求交易雙方對(duì)效率的追求，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中往往存在大量的格式合同。格式合同的大量采用使雙方當(dāng)事人利益存在潛在的失衡危險(xiǎn)。格式合同往往是由銷售者一方制訂，沒有體現(xiàn)消費(fèi)者的真實(shí)意思表示，消費(fèi)者只有整體接受或拒絕的權(quán)利，無法對(duì)其中任一條款進(jìn)行協(xié)商。而銷售者又憑借其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，在格式合同中加入許多“霸王條款”，如減輕或免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任、縮短法定瑕疵擔(dān)保期間或約定有利于己的管轄法院或約定仲裁條款等。這些合同表面上符合契約自由原則，實(shí)際上卻違背了契約正義的要求，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中虛假信息的發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，銷售者散布的商品信息內(nèi)容極具誘惑性，促使消費(fèi)者心動(dòng)并支付一定財(cái)物，銷售者收到款項(xiàng)后卻拒付商品，這實(shí)質(zhì)上是一種欺詐行為，以期牟取暴利。此外，消費(fèi)者憑借銷售者提供的電子產(chǎn)品、圖片介紹等對(duì)所購商品做出鑒別，但這些信息多具夸張成分，消費(fèi)者往往在收到貨物之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)物與網(wǎng)絡(luò)宣傳相差甚遠(yuǎn)，消費(fèi)者并沒有拿到所期望的商品，這顯然也是一種不公平交易。另外，銷售者又利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，有意隱瞞真實(shí)信息，消費(fèi)者無法與之聯(lián)系，獲得退換貨等售后服務(wù)，更不用談賠償糾紛的解決了。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中消費(fèi)者公平交易權(quán)的保護(hù)體制有哪些?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)必須要建立在公平上，如果是遭遇到不公平的情況建議消費(fèi)者要通過合法的方式來維權(quán)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中消費(fèi)者公平交易權(quán)的保護(hù)體制內(nèi)容，想要詳細(xì)了解的你可以在線與律霸網(wǎng)律師一對(duì)一溝通。