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寧波
過生日砸蛋糕,餐館要求加收清潔費怎么辦
過生日砸蛋糕,餐館要求加收清潔費怎么辦
8日晚上，錢先生和六七個朋友一起到餐館慶祝生日，朋友為他買了一個大蛋糕，等到生日派對的壓軸環(huán)節(jié)，就是大家一起玩砸蛋糕游戲。
可是，他們進了包廂后不久，工作人員就提醒他們，店里有規(guī)定，顧客不能在包廂里玩砸蛋糕游戲，否則，就要額外收取100到200元不等的清潔費。
錢先生認為，顧客花錢買了包廂費，如果弄壞了包廂內(nèi)的設(shè)施，那么賠償是應該的?？扇绻皇桥K了包廂環(huán)境，就要被額外收清潔費，那沒道理，是一個霸王條款。
律師說法：非正常消費造成損害，消費者應承擔責任
顧客到場所消費，場所收取的包廂費中已包含了正常的清潔打掃費用，但這不包括顧客非正常消費活動造成商家額外清潔的費用。
按照相關(guān)法律法規(guī)，正常的消費品必須進行明碼標價，但如果顧客在包廂內(nèi)玩砸蛋糕這樣的游戲，很有可能大面積弄臟墻紙，這就不屬于正常消費。餐館作為公共場所，消費者也有義務保持公共場所的衛(wèi)生清潔。為了避免糾紛，商家可以結(jié)合服務需求等作出不同的收費項目、標準規(guī)定，但是根據(jù)消費者權(quán)益保護法等的要求，商家應當事先以店堂告示、口頭告知等方式告訴消費者。
以上就是律霸網(wǎng)小編對于該問題答案的整理，如果還有疑問，歡迎來律霸網(wǎng)進行咨詢。
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