經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,個(gè)別消費(fèi)者應(yīng)證明自己確實(shí)發(fā)生誤解以主張欺詐行為的成立。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺詐行為,一般都會(huì)造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害,但認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為并不要求消費(fèi)者有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生,只要經(jīng)營(yíng)者的行為足以誤導(dǎo)消費(fèi)者就可以被認(rèn)定為欺詐。經(jīng)營(yíng)者是否具有實(shí)施欺詐行為的主觀故意雖然法律、法規(guī)并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為必須具有主觀故意,但從文義上理解,欺詐就是掩蓋事實(shí)真相誤導(dǎo)消費(fèi)者,“欺詐”二字本身已經(jīng)揭示經(jīng)營(yíng)者具有主觀故意。所以,在下列6種情形下,經(jīng)營(yíng)者如果不能證明自己沒(méi)有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的故意,就屬于欺詐:銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求,銷售失效、變質(zhì)的商品,銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名或廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品,銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品,銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán),銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品。
如果遇到商家欺詐的情況,記得用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維護(hù)自己的切身利益!
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四川警察學(xué)院法學(xué)學(xué)士,西南政法大學(xué)法律碩士,曾是重慶市某檢察院檢察官,從事長(zhǎng)達(dá)五年的各類刑事案件審查辦理。熟悉刑案的辦理流程、各個(gè)階段的辦理期限、具體事項(xiàng)。先后在四川君合律師事務(wù)所、四川德卓律師事務(wù)所從事訴訟、非訴相關(guān)法律工作。致力于成為一名有專業(yè)價(jià)值、讓客戶信任滿意、堅(jiān)持法律信仰的律師。
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