充卡消費應(yīng)該注意哪些問題

公民應(yīng)盡量避免大額的預(yù)付款消費，消費前還要對店家的經(jīng)營狀況、口碑等情況進(jìn)行了解，主動規(guī)避可能存在的消費風(fēng)險。此外，消費后保留好消費憑據(jù)，以用來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》

第十四條?發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)公示或向購卡人提供單用途卡章程，并應(yīng)購卡人要求簽訂購卡協(xié)議。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)履行提示告知義務(wù)，確保購卡人知曉并認(rèn)可單用途卡章程或協(xié)議內(nèi)容。

單用途卡章程和購卡協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(一)單用途卡的名稱、種類和功能;

(二)單用途卡購買、充值、使用、退卡方式，記名卡還應(yīng)包括掛失、轉(zhuǎn)讓方式;

(三)收費項目和標(biāo)準(zhǔn);

(四)當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù);

(五)糾紛處理原則和違約責(zé)任;

(六)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定的其他事項。

第十五條?個人或單位購買(含充值，下同)記名卡的，或一次性購買1萬元(含)以上不記名卡的，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)要求購卡人及其代理人出示有效身份證件，并留存購卡人及其代理人姓名或單位名稱、有效身份證件號碼和聯(lián)系方式。

個人有效身份證件包括居民身份證、戶口簿、軍人身份證件、武警身份證件、港澳臺居民通行證、護(hù)照等。單位有效身份證件包括營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。

預(yù)付費式消費存在的風(fēng)險

預(yù)付費式消費是把雙刃劍，其可以實現(xiàn)商家和消費者的雙贏，一定程度上有也助于刺激消費，拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是從消費者的投訴、新聞報道等方面可以看出，它存在著較大的弊端。

(一)辦理預(yù)付費式消費卡時制定一些“霸王”條款。如消費卡不掛失、不補(bǔ)辦、不退錢，而消費者一旦遇到這些情況就會造成經(jīng)濟(jì)上的損失。而且現(xiàn)在的很多商場、超市的購物卡還規(guī)定了使用期限，如果超過了期限要想繼續(xù)使用，又得交“開通費”才行，對消費者而言又是一筆額外的支付。

(二)商家服務(wù)打折，承諾不兌現(xiàn)。經(jīng)營者往往以消費打折為誘餌誘使消費者購買預(yù)付卡，一旦購卡成功，消費者可能會面對很多的問題，如經(jīng)營者擅自改變服務(wù)的內(nèi)容，提高商品的價格。同時由于消費者增多，人手不足，設(shè)備投入少而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降也是一大問題。

(三)經(jīng)營者肆意泄露消費者的隱私。在預(yù)付費消費的領(lǐng)域中，有些行業(yè)會要求登記消費者的個人信息，這些企業(yè)為了經(jīng)營與審查身份的需要可以登記消費者的個人信息，但個人信息作為消費者最基本的隱私，經(jīng)營者有義務(wù)保障個人信息的安全。然而近些年來，消費者個人信息外泄問題日趨嚴(yán)重，甚有愈演愈烈之趨勢，經(jīng)營者為了獲取大量利益也肆無忌憚地利用或擅自使用消費者的個人信息的現(xiàn)象廣為存在。

(四)買卡容易退卡難。由于預(yù)付費式消費是經(jīng)營者先收費而后提供商品或者服務(wù)，因此在雙方的消費意向達(dá)成之后，可能發(fā)生這樣或那樣的情勢，導(dǎo)致無法繼續(xù)完成交易。例如門店搬遷、消費者搬家導(dǎo)致消費不便或者經(jīng)營者不按約定提供商品或服務(wù)等。當(dāng)這些情況發(fā)生時，消費者往往希望終結(jié)和經(jīng)營者的消費合同。但在實踐中，經(jīng)營者通常以各種理由拒絕。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答，公民應(yīng)盡量避免大額的預(yù)付款消費，消費前還要對店家的經(jīng)營狀況、口碑等情況進(jìn)行了解，主動規(guī)避可能存在的消費風(fēng)險。此外，消費后保留好消費憑據(jù)，以用來維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。