食品質(zhì)量問題賠償可以十倍賠償嗎

面對新《消費者權(quán)益保護法》的“三倍賠償”規(guī)定，和《中華人民共和國食品安全法》的十倍賠償規(guī)定，消費者當然更傾向于“十倍賠償”。但什么情況下才適合“十倍賠償”呢?

1、性質(zhì)不同賠償標準不同

（1）根據(jù)新《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費者可要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元。

（2）而根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第96條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

消費者要求的賠償適用于哪部法律，要看消費者的訴求和實際情況，如果商家存在故意隱瞞商品質(zhì)量問題的行為，則適用于新《消費者權(quán)益保護法》的欺詐行為，可以要求商家三倍賠償，最低500元的賠償。如果商家的行為不屬于故意，則不適用于新《消費者權(quán)益保護法》第55條。

另外，從商家的銷售行為來看，商家自身也無法判斷水果內(nèi)部的質(zhì)量問題，不存在故意欺騙行為，所以不適用新《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定。同時也不適用于《中華人民共和國食品安全法》的“十倍賠償”的規(guī)定。

2、食品有質(zhì)量問題可十倍賠償

外表看起來光鮮亮麗的果籃打開后，隱藏在里面的水果有些已經(jīng)腐爛。這是商家的無意行為，還是故意行為?消費者面對這種情況是否有權(quán)要求“十倍賠償”?

商家自稱“進貨時就是這樣”的辯解是否合理?在這種情況下，商家的辯解顯得很“蒼白無力”。商家在進貨時有驗貨的責(zé)任，而且根據(jù)新《消費者權(quán)益保護法》舉證倒置的規(guī)定，商家無法證明自己的行為。

如果食品存在質(zhì)量問題，消費者可以根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定要求商家“十倍賠償”。但“十倍賠償”的標準并非整個水果籃的售價的十倍，而是指腐爛水果價值的十倍。

3、如何界定“三倍”還是“十倍”

一種標價58元的食品出現(xiàn)問題，在商家存在故意隱瞞行為的前提下，如果按新《消費者權(quán)益保護法》的三倍最低500元賠償標準，消費者只能獲得500元賠償。但是如果按《中華人民共和國食品安全法》的“十倍賠償”規(guī)定，消費者可以獲得580元的賠償。面對這種情況，消費者是否有自主選擇權(quán)呢?“這是不可以的”，根據(jù)《中華人民共同國立法法》的規(guī)定，當兩種法律條款撞車時，特殊法要優(yōu)于普通法。新《消費者權(quán)益保護法》屬于普通法，《中華人民共和國食品安全法》屬于特殊法。在同一件案子中，沒特別規(guī)定可采用普通法。但如有特殊法，比如針對食品的《中華人民共和國食品安全法》，出現(xiàn)問題時就不再適用普通法。

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