李某在北京某大型超市購(gòu)買手機(jī)時(shí)，見商家柜臺(tái)前宣傳冊(cè)上標(biāo)明“超常待機(jī)時(shí)間10天”，李某正為自己手機(jī)電池待機(jī)時(shí)間短而煩惱，因而不假思索購(gòu)買該款手機(jī)。回家后，李某充足電池，觀察待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)短，就在第5天，手機(jī)便因電量不足自動(dòng)關(guān)機(jī)。李某來(lái)到該超市要求退貨，未果。李某向法院提起訴訟，要求雙倍返還貨款。超市辯稱，宣傳冊(cè)上已經(jīng)明示待機(jī)10天是指無(wú)通話狀況下的待機(jī)，而李某手機(jī)處于有通話狀態(tài)。法院經(jīng)審理認(rèn)為，超市不存在欺詐行為，因而李某要求雙倍退貨款沒有法律依據(jù)；但是，李某存在重大誤解，可以撤銷合同。故判決：超市退還李某貨款，李某退還手機(jī)。

銷售行為構(gòu)成欺詐時(shí)，雙倍返還貨款

欺詐消費(fèi)者，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí)，采取虛假或其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示的行為。構(gòu)成欺詐，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

重大誤解時(shí)可以撤銷合同

如果消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品性能或服務(wù)存在重大誤解的情形，消費(fèi)者可以請(qǐng)求撤銷合同，恢復(fù)原狀。本案中，李某理解的待機(jī)狀態(tài)為通話狀況，而經(jīng)營(yíng)者辯解的待機(jī)為無(wú)通話時(shí)的待機(jī)。法院正是據(jù)此認(rèn)定重大誤解。

商品的性能、質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合宣傳或說(shuō)明中明確的標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與其宣傳或說(shuō)明中表明的性能或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致。否則，可能導(dǎo)致兩種結(jié)果：一是構(gòu)成欺詐，一是構(gòu)成重大誤解或顯示公正。消費(fèi)者遇到此種不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，可以主張退貨的要求。

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