差評(píng)本是消費(fèi)者維權(quán)的渠道，卻讓不良的商家找到了“對(duì)策”，賣家采用的卻是暴力威脅等手段強(qiáng)迫買家改差評(píng)。近日南京女子網(wǎng)購(gòu)因給差評(píng)被賣家上門暴打，已被派出所立案處理。

女子淘寶購(gòu)物給差評(píng)被暴打，已報(bào)警處理

南京一女子幾天前在淘寶的一家網(wǎng)店買了一款衣服，等貨收到時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)根本不是自己拍的那款。在退貨的過程中，因?yàn)橘u家不肯承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，李先生的女友給了賣家差評(píng)。12月22日，他們?cè)诩視r(shí)突然闖進(jìn)來幾個(gè)人，對(duì)他們就是一頓痛打。

因?yàn)槭虑樘^惡劣，該女子已經(jīng)向該網(wǎng)進(jìn)行投訴討要說法，派出所也正對(duì)此事展開調(diào)查。

差評(píng)權(quán)是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的手段

作為消費(fèi)者，遇到質(zhì)量不合格或者服務(wù)態(tài)度差的商家，給個(gè)差評(píng)，是淘寶買家再正當(dāng)不過的權(quán)利。發(fā)錯(cuò)貨本來就是賣家的責(zé)任，給個(gè)差評(píng)也不過分，這是維權(quán)的一種方式，也是衡量商家產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)尺。

對(duì)于差評(píng)，賣家采用的卻是暴力的手段，從側(cè)面說明了差評(píng)對(duì)賣家的重要性，確確實(shí)實(shí)會(huì)對(duì)賣家的信譽(yù)以及銷量會(huì)產(chǎn)生很大的影響。這是制約賣家講信譽(yù)的有效辦法，差評(píng)權(quán)就是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的武器。

然而，一些不良商家卻利用消費(fèi)者的真實(shí)信息，成了對(duì)付“差評(píng)”的“殺手锏”，使用類似郵寄壽衣冥幣、電話騷擾等惡劣手段來威脅恐嚇消費(fèi)者，以此達(dá)到消除差評(píng)的效果。如今的差評(píng)權(quán)成了消費(fèi)者招惹“禍端”的燙手芋頭，致使一些消費(fèi)者“敢怒不敢言”，這違背了設(shè)立差評(píng)權(quán)的初衷。

差評(píng)本是消費(fèi)者維權(quán)的渠道，卻讓不良的商家找到了“對(duì)策”，在網(wǎng)購(gòu)如此盛行的今天，這成了消費(fèi)者心理的一道傷疤。網(wǎng)站管理是時(shí)候規(guī)范規(guī)范了，別讓差評(píng)權(quán)成為消費(fèi)維權(quán)的負(fù)擔(dān)，不能只顧著賺錢，不要忘記服務(wù)才是王道。