買房后被裝修電話轟炸騷擾私人信息泄露怎么辦

很難維權(quán)，因?yàn)殡y以確定是怎樣被泄露個(gè)人信息的。

【事件經(jīng)過】

買房本來是件高興事，可隨之而來的“甜蜜的負(fù)擔(dān)”卻直叫人抓狂，推銷裝修、建材、家電的電話“輪番上陣”，不同公司、不同品牌“連連轟炸”。如果你不堪其擾，直接拒絕或掛機(jī)，還可能遭遇推銷員的謾罵或短信諷刺，更有甚者用“呼死”軟件暴力騷擾。

面對(duì)形形色色的裝修公司，你變成了“透明人”。想維權(quán)，但連泄露者是誰都搞不清楚。這些人是怎么知道你的電話的?為什么對(duì)你的信息掌握得那么詳細(xì)?

最近陸續(xù)交房的西安城西海倫春天的多位業(yè)主打電話投訴，稱自己的個(gè)人信息被泄露，各種家裝推銷電話如同夢(mèng)魘般揮之不去，甚至遭遇暴力騷擾，不知如何是好。

十幾個(gè)電話輪番打半個(gè)多小時(shí)老太太被氣哭

“沒交房時(shí)就不斷有家裝推銷電話來‘問詢’，老伴甚至還因此受了氣。”1月7日，在海倫春天小區(qū)門口，談到被家裝推銷電話騷擾，60多歲的張先生氣得雙唇發(fā)抖：“近半年時(shí)間里，幾乎每天都有幾家裝修公司的業(yè)務(wù)員問我要不要裝修，而且能詳細(xì)說出我新房的樓層、戶型，還有我和妻子的電話號(hào)碼。起初我們還耐著性子回答，現(xiàn)在同樣的話都講傷了，一接到這樣的電話頭就大?！?/p>

張先生的老伴說：“我都六十多歲的人了，本來睡眠就不好，有一次，我好不容易把孫子哄睡著了，突然接到業(yè)務(wù)員的電話，我非常生氣地告訴對(duì)方，以后別打了，還順口罵了幾句，誰知緊接著連續(xù)十幾個(gè)不知名的電話打了半個(gè)多小時(shí)。”孩子被吵醒了，她也氣得直掉眼淚。

張先生找到物業(yè)，工作人員否認(rèn)將個(gè)人信息透露給裝修公司。找售樓部，也否認(rèn)。老兩口反映了五天，裝修的電話還是不停地打。無奈之下，張先生跟售樓部人員吵了一架，回家后大病一場(chǎng)，生病期間，裝修電話還是一直未停。

爭(zhēng)吵后遭遇“呼死你”差點(diǎn)把車開溝里

海倫春天業(yè)主劉先生也說，連續(xù)幾個(gè)月，裝修公司不停給自己打電話或發(fā)信息，甚至連他的姓名、簡(jiǎn)單家庭情況都知道?！霸谒麄兠媲埃揖拖袷峭该魅?。”劉先生說，更可氣的是如果你對(duì)這種騷擾不耐煩，還會(huì)遭到更“暴力”的報(bào)復(fù)。

去年9月，劉先生開車到柞水山里陪客戶，登山時(shí)有人打電話推銷裝修，他很不客氣地讓她以后不要再打，稱這種電話煩人得很，誰知女推銷員竟罵他不是東西，還不斷和他爭(zhēng)吵，他氣得關(guān)了機(jī)。等他開機(jī)后，很多莫名的電話不停反復(fù)打，電話被“呼死”了，根本無法接打。“氣得我差點(diǎn)把車開到溝里?！眲⑾壬f，為了安全，他不得不再次關(guān)機(jī)。

之后，劉先生對(duì)來電號(hào)碼進(jìn)行了回?fù)?，可根本打不通，“都是虛擬號(hào)碼”。氣急的劉先生去找小區(qū)物業(yè)、售樓部，但他們都否認(rèn)泄露劉先生的手機(jī)號(hào)?！拔抑辉谶@個(gè)小區(qū)買了一套新房，裝修公司也是推銷這個(gè)小區(qū)房子的裝修，其他小區(qū)或單位不可能有我的信息?！眲⑾壬鷪?jiān)持認(rèn)為小區(qū)相關(guān)人員“脫不了干系”。

最終，劉先生辦了一個(gè)新手機(jī)號(hào)，“可惜了用了近二十年的手機(jī)號(hào)?！眲⑾壬鷼鈶嵱譄o奈地說。

【法律解讀】

無法舉證想維權(quán)很難

律師介紹，他的個(gè)人信息也被人為泄露，經(jīng)常接到各類推銷、廣告的電話，但苦于沒有證據(jù)查明是誰泄露的。他也經(jīng)常接到過一些個(gè)人信息被泄露、個(gè)人隱私權(quán)被侵犯的咨詢。

法律規(guī)定，個(gè)人信息資料屬于隱私，未經(jīng)權(quán)利人同意，任何掌握隱私的組織和個(gè)人都不能公開和傳播，更不能以此謀取不正當(dāng)利益。如果隱私一旦泄露，想起訴維權(quán)，需證明對(duì)方確實(shí)泄露了自己的信息。由于很多情況下難以舉證，所以很難形成訴訟。