游客遭遇強(qiáng)迫購(gòu)物方面的糾紛、旅游項(xiàng)目縮水糾紛和旅途中遭遇意外類的糾紛時(shí)，第一反應(yīng)肯定是想起訴對(duì)方，但起訴需要要注意保存好證據(jù)，以備事后上庭之需。

我們都知道，關(guān)于導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物方面的糾紛，按照規(guī)定，因旅游者拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者安排的購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)的項(xiàng)目被增收的費(fèi)用，以及旅游經(jīng)營(yíng)者提供相同服務(wù)，因旅游者的年齡、職業(yè)等差異而增收的費(fèi)用，旅游經(jīng)營(yíng)者負(fù)有返還的義務(wù)。

不過在現(xiàn)實(shí)中，很多旅行社不會(huì)乖乖的把錢退回給消費(fèi)者，游客要注意保存好證據(jù)，以備事后維權(quán)之需。例如，向?qū)в谓患{因不購(gòu)物而產(chǎn)生的參觀費(fèi)時(shí)一定要導(dǎo)游出具發(fā)票或收據(jù)，并寫明款項(xiàng)用途，留作事后的證據(jù)。

另外，在舉證方面的也需要注意，如果您提出導(dǎo)游強(qiáng)制自費(fèi)了，那么需要由旅行社來承擔(dān)舉證責(zé)任。因?yàn)槿绻麑?dǎo)游強(qiáng)制自費(fèi)了，就意味著對(duì)原旅游合同內(nèi)容作出了調(diào)整，協(xié)商一致的調(diào)整為變更行為，非協(xié)商一致的調(diào)整為擅自行為，按照《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第五條規(guī)定，在合同糾紛案件中，主張合同關(guān)系成立并生效的一方當(dāng)事人對(duì)合同訂立和生效的事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任。也就是說，如果旅行社能拿出由您簽字認(rèn)可的、同意增加自費(fèi)的證明文件，那么就不屬于強(qiáng)制自費(fèi)，如果旅行社拿不出，則投訴成立。

旅游強(qiáng)制消費(fèi)維權(quán)，通常來說雙方協(xié)商解決的可能不大，訴訟可能是最好的方式，對(duì)于法律和相關(guān)證據(jù)的搜集、固定不熟悉的當(dāng)事人，建議最好可以中旅游強(qiáng)制消費(fèi)專業(yè)的律師介入維權(quán)。