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跟團(tuán)旅游遇上大風(fēng)天氣,自身財(cái)物丟失誰(shuí)賠償嗎

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 113人看過(guò)

這個(gè)通常來(lái)說(shuō)是不可以的。遇上大風(fēng)天氣屬于不可抗拒因素,因此不屬于旅社行的職責(zé),旅行社已經(jīng)盡了安全保障義務(wù)的話,所以有大風(fēng)導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失只能有個(gè)人自行承擔(dān)。

游客在旅行中受到相關(guān)的財(cái)物丟失問題,需要按照相關(guān)的責(zé)任過(guò)錯(cuò)來(lái)承擔(dān),如果是因?yàn)槠鋫€(gè)人的原因?qū)е仑?cái)物丟失,那也只能自認(rèn)倒霉,等警察叔叔的好消息了。如果說(shuō)旅行社方面存在過(guò)錯(cuò)責(zé)任,那就需要旅行社承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

一般來(lái)說(shuō),旅行社需要承擔(dān)以下職責(zé):

第一,確保旅游服務(wù)的安全。旅游服務(wù)的安全,取決于組團(tuán)旅行社對(duì)相關(guān)服務(wù)的采購(gòu)是否規(guī)范、旅行社開發(fā)設(shè)計(jì)的旅游線路是否安全。

第二、認(rèn)真履行告知義務(wù)。只要旅行社不履行告知義務(wù),或者履行告知義務(wù)不完全,造成游客人身或者財(cái)產(chǎn)的損害,旅行社都要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第三、采取有效的預(yù)防和處臵措施。預(yù)防措施包括旅行社的應(yīng)急預(yù)案、導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))防范措施。旅行社應(yīng)制作切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)可能發(fā)生的旅游安全事故,做好嚴(yán)密的部署,從制度上保障預(yù)防和處臵旅游安全事故的科學(xué)性、實(shí)用性和及時(shí)性。

跟團(tuán)旅游財(cái)物丟失如何理賠

1、旅游意外險(xiǎn)賠償之發(fā)生行李物品錯(cuò)運(yùn)、錯(cuò)發(fā)事故,需要先查詢確定是因旅行社有關(guān)人員的疏忽,要先作出書面說(shuō)明,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)分(支)社蓋章連同再次托運(yùn)的原始憑證(賠償限額為人民幣1000元)和為投保者購(gòu)買必需生活用品的原始憑證(賠償限額為人民幣100元)一并寄給組團(tuán)社,由組團(tuán)社向保險(xiǎn)公司索賠。

2、旅游意外險(xiǎn)賠償之行李丟失事故,陪同人員務(wù)必將行李托運(yùn)卡拿到手,并請(qǐng)丟失行李者填寫一份證明材料,寫明所丟物品及金額;陪同人員還必需寫一份情況說(shuō)明,簽字并經(jīng)當(dāng)?shù)胤?支)社蓋章后,一并寄給組團(tuán)社,由組團(tuán)社負(fù)責(zé)向承保保險(xiǎn)公司索賠。賠償金額以人民幣5000元為限。

3、旅游意外險(xiǎn)賠償之行李損壞事故,陪同人員可掌握在人民幣100元以內(nèi)先行替旅游者修理或購(gòu)買新的包裝物,然后將原始發(fā)票寄給組團(tuán)社,由組團(tuán)社負(fù)責(zé)向承保保險(xiǎn)公司索賠。

4、旅游意外險(xiǎn)賠償之行李物品被盜事故,陪同人員應(yīng)首先向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,并盡可能拿到證明材料;然后要求旅游者填寫一份證明材料,列明所丟物品及金額;陪同人員還須寫一份情況說(shuō)明,簽字并經(jīng)當(dāng)?shù)胤?支)社蓋章后,寄給組團(tuán)社,由組團(tuán)社負(fù)責(zé)向承保保險(xiǎn)公司索賠。賠償金額以人民幣4500元為限。

在發(fā)生跟團(tuán)旅游損失的時(shí)候如果想要爭(zhēng)取合理的賠償?shù)脑?,建議可以來(lái)律霸網(wǎng)找專業(yè)律師了解更多知識(shí)。

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