產(chǎn)品缺陷可以退一賠三嗎

如果經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，但未明確告知消費者產(chǎn)品有缺陷，那么就構(gòu)成欺詐，會退一賠三；如果明確告知了消費者產(chǎn)品有缺陷，那么就不構(gòu)成欺詐。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第四十九條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

消費者損害賠償?shù)脑瓌t　

1、對等賠償?shù)脑瓌t。即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。

消費者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此，有過錯的經(jīng)營者應(yīng)該對消費者進(jìn)行賠償。賠償損失的目的是為了使消費者受到的財產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經(jīng)營者對消費者承擔(dān)的最基本的法律責(zé)任，也是適用最廣泛的法律責(zé)任。

2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t。根據(jù)最新《消費者保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍進(jìn)行賠償，如果三倍低于500的，按500進(jìn)行賠償。由于存在欺詐行為的經(jīng)營者在主觀上有較大的過錯，也容易給消費者造成損害，其社會危害程度較之其他有過錯的經(jīng)營行為會更大，故法律規(guī)定了更為嚴(yán)厲的賠償原則。

3、承諾賠償?shù)脑瓌t。即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的消費損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償。

經(jīng)營者為推銷自己經(jīng)營的商品和服務(wù)，所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素，一旦消費者接受其承諾，雙方即形成一種約定的合同關(guān)系。因此如出現(xiàn)與承諾條件相悖的情形，經(jīng)營者即應(yīng)按其承諾進(jìn)行賠償。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，在明知產(chǎn)品有缺陷的情況下銷售的，造成消費者人身損害的，消費者可以要求經(jīng)營者賠償損失，并且要所受損失二倍以下的懲罰性賠償求。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。