網(wǎng)民網(wǎng)絡維權如何索賠

如消費上維權，可到中國質量萬里行消費投訴平臺進行維權,隸屬于官方組織,國務院支持的平臺。

網(wǎng)絡維權七個秘訣

【秘訣一】網(wǎng)上買到假貨，起訴誰更方便?

根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中，為維權方便，消費者一般選擇起訴網(wǎng)絡交易平臺。

值得注意的是，網(wǎng)絡銷售平臺做被告是有條件的，在以下三種情形下消費者可起訴網(wǎng)絡交易平臺：一是網(wǎng)絡交易平臺不能提供銷售者;二是雖能提供信息，但網(wǎng)絡交易平臺對消費者作出更有利的承諾;三是明知或者應知銷售者利用平臺侵害消費者合法權益，且未采取必要措施，則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。除上述三種情形之外，消費者只能要求銷售者承擔賠償責任。

【秘訣二】網(wǎng)購遇到假貨，去哪兒起訴更方便?

民事訴訟法有“原告就被告”原則，即如果買到假貨，消費者要在被告住所地的法院起訴。然而根據(jù)民事訴訟法司法解釋，網(wǎng)購產(chǎn)品遇到假貨，消費者一般可以在住所地法院起訴。也就是說，消費者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

【秘訣三】“一經(jīng)拍得，概不退貨”規(guī)定是否有效?

在網(wǎng)絡購物中，格式條款比較常見。比如“一經(jīng)售出，非質量問題不得退換”“一經(jīng)拍得，不退不換”等。此類格式條款，一般應為無效，因為消費者權益保護法明確規(guī)定，消費者享有7天無理由退貨的權利，上述條款違反了法律的強制性規(guī)定。

【秘訣四】遭遇“買家已付款，賣家不發(fā)貨”怎么辦?

消費者下單購買商品，并已支付貨款，商家卻稱未對消費者訂單進行確認，合同尚未成立，消費者無權要求發(fā)貨。遇到這種情況，法院要根據(jù)個案詳情綜合判定。比如，消費者在下單時，商家提供的選項里對產(chǎn)品的型號、顏色、大小、數(shù)量、性能等細節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下，消費者下單請求和支付貨款的行為經(jīng)過系統(tǒng)確認有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務。

【秘訣五】網(wǎng)購商品與商家宣傳不一致怎么辦?

網(wǎng)購中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使買方作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。若經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，則消費者有權要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元賠償。

【秘訣六】怎樣維權才能耗時少、成本低?

由于消費者通過網(wǎng)絡購買的多是食品、服裝、日用品等價值不是太高的商品，發(fā)生爭議時，如何維權才能耗時較少、成本較低?成為困擾消費者的一大難題。當前，國內一些大型網(wǎng)購平臺正在逐步建立第三方爭議調解機制，即邀請知名法律專家、電子商務專家擔任調解員，協(xié)調買賣雙方通過解決爭端，消費者可以根據(jù)自身情況，申請該項服務。

【秘訣七】著作權人如何降低被侵權可能性?

實踐中，影視作品、圖書出版物未經(jīng)著作權人許可就“被上網(wǎng)”的案件糾紛較多。近年來，一些知名視頻播放網(wǎng)站和數(shù)字圖書館，每年雖然會花費大量經(jīng)費用于購買正版影視作品和出版物，但此類侵權糾紛數(shù)量仍然居高不下。著作權人想降低被侵害的可能性，可以在作品上市前，第一時間向知名視頻播放網(wǎng)站或書庫發(fā)出“預警函”，告知對方不要使用盜版鏈接作品，建議通過正規(guī)渠道購買版權，以降低侵權行為發(fā)生的可能。

網(wǎng)民網(wǎng)絡維權爭取維權有不懂，對于具體內容不太了解可以來律霸網(wǎng)找律師咨詢。