現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，人們對于網(wǎng)絡(luò)的需求也隨之變大，現(xiàn)在人們最離不開的就是手機淘寶。那么關(guān)于淘寶中退貨運費險的內(nèi)容是怎么樣的?運費險就是當我們在網(wǎng)上買東西的時候，受到的實物自己不滿意，申請退款，這樣阿里公司就會根據(jù)運費進行保險。

一、退貨運費險概述

買家方面

為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發(fā)生退貨時，在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面

“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。

背景網(wǎng)購時代，郵費成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。經(jīng)過長達6個月的調(diào)研分析，華泰保險針對網(wǎng)絡(luò)交易推出專用保險產(chǎn)品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網(wǎng)進行銷售。

特點該保險產(chǎn)品具有4大特點：

1、保險費用低：平均支出不到7元;

2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合并到一起支付;

3、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;

4、理賠額度高：根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。

保障期限自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家在線“確認收貨”時止，以時間先后順序較早發(fā)生者為準。

理賠流程1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

退貨運費險的內(nèi)容是怎么樣的?關(guān)于運費險是相對于運費來說的，在網(wǎng)上買東西很多時候會因為質(zhì)量尺寸等各種問題需要退貨的，這個時候自己先墊付運費，到一定的時間，賣家確認收到物品之后，公司在一定的時間將運費的賠付退回原先的支付寶。

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