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消費(fèi)者在超市摔倒超市有責(zé)任嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 494人看過

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在超市常發(fā)生因?yàn)榈孛鏉窕㈦娞輷p壞等原因而導(dǎo)致消費(fèi)者受傷的事故。其中,消費(fèi)者在超市摔倒的情況時有發(fā)生,當(dāng)我們真的發(fā)生這些意外時,往往會產(chǎn)生很多疑問,消費(fèi)者在超市摔倒超市有責(zé)任嗎?消費(fèi)者與超市之間的責(zé)任該如何認(rèn)定,又有哪些法律依據(jù)?等等。下面就讓律霸小編來告訴大家。

一、消費(fèi)者在超市摔倒超市有責(zé)任嗎?

首先應(yīng)該確認(rèn)顧客自己在超市摔傷是否是超市未盡到安全保障義務(wù)。界定超市是否承擔(dān)責(zé)任的核心在于,其是否在合理限度范圍內(nèi)盡到對顧客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全保障的義務(wù)。超市未在易產(chǎn)生危險(xiǎn)的位置采取防護(hù)措施,應(yīng)對顧客摔傷所造成的損害承擔(dān)主要責(zé)任。

若顧客作為一個具有獨(dú)立行為能力的成年人,在外出消費(fèi)過程中也負(fù)有必要的謹(jǐn)慎注意義務(wù),以確保自身安全,對其自身受到損害亦承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二、法律依據(jù)

中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任?!?/p>

最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后,可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的,應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外?!?/p>

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定:“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?!钡谑粭l規(guī)定:“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?!毕M(fèi)者進(jìn)入超市,是以購買、使用商品和接受服務(wù)為目的,是作為一名消費(fèi)者進(jìn)入超市的,超市作為一個經(jīng)營百貨零售的大賣場,符合“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織”的條件,超市應(yīng)當(dāng)負(fù)有保證消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時人身安全不受損害的義務(wù)。

大家經(jīng)常出入超市、各類大型商場,當(dāng)消費(fèi)者在超市摔倒后,一般這樣的情況發(fā)生的法律糾紛法院都會判決超市會存在一定的責(zé)任,不管這個過錯是否明顯。但作為一個完全民事行為能力人,應(yīng)當(dāng)對購物環(huán)境有足夠的認(rèn)識和注意,并采取相應(yīng)防范措施。因此對于“消費(fèi)者在超市摔倒超市有責(zé)任嗎”這個問題,具體問題仍需要具體分析,更多相關(guān)問題您可以咨詢律霸鐵嶺律師。


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嚴(yán)超律師,中共黨員, 2012年畢業(yè)于湖北警官學(xué)院,法律系,2013年開始從事法律工作,一直以來本著誠信維權(quán)、合作共贏的職業(yè)道德,以熱情、友善、求實(shí)、勤奮、進(jìn)取的工作態(tài)度幫助每位當(dāng)事人解決案件問題,秉承“受人之托、忠人之事、誠信服務(wù)、追求卓越”的宗旨,精益求精地承辦每個案件。

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