一、消費(fèi)者維權(quán)訴訟時(shí)效是怎么規(guī)定的

《中華人民共和國民法通則》第136條規(guī)定，下列的訴訟時(shí)效期間為一年：

(一)身體受到傷害要求賠償?shù)?

(二)出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的;

(三)延付或者拒付租金的;

(四)寄存財(cái)物被丟失或者損毀的。

根據(jù)以上規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的起訴，應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)自已權(quán)利受到侵害一年內(nèi)提出，如超過一年，權(quán)利將不再受法律保護(hù)。

消費(fèi)維權(quán)投訴時(shí)效:

1、向工商行政管理機(jī)關(guān)申訴的時(shí)效。

國家工商行政管理總局頒發(fā)的《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》規(guī)定：“消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的”，工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。

2、向人民法院起訴時(shí)效。

《民法通則》規(guī)定：身體受到傷害、商品質(zhì)量不合格、租金被延付或者拒付、寄存財(cái)物被丟失或者損毀的訴訟，訴訟時(shí)效為一年。如果過了五年再來申訴或者訴訟，已經(jīng)喪失了法律賦予的權(quán)利。

3、“三包”(即商品修理、更換、退貨責(zé)任)時(shí)效。其中有7天、15天、30天、90天幾個(gè)時(shí)效規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)熟記。

商品自購買之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。)

商品自銷售之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。(注意：退貨時(shí)機(jī)已過。換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。銷售者因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品、消費(fèi)者不愿意調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。)

在三包有效期內(nèi)修理時(shí)，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

修理者修理的產(chǎn)品要保證能夠正常使用30日以上。

在“三包”有效期內(nèi)修理時(shí)，因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過90日(移動(dòng)電話超過60日)未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

“三包”有效期：

Α《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，除收錄機(jī)、吸排油煙機(jī)主機(jī)為半年外，電視機(jī)、自行車、錄像機(jī)、空調(diào)等16種商品主機(jī)的“三包”期為1年，主要部件分別為1——3年。

Β《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，除電池、外接有線耳機(jī)分別為6個(gè)月、3個(gè)月外，主機(jī)和其他配件的“三包”期為1年。

C《固定電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，除無繩電話充電電池為半年外，整機(jī)和功能裝置的其他部件的“三包”期為1年。

綜上可知，消費(fèi)者維權(quán)訴訟的時(shí)效屬于特殊時(shí)效，根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，訴訟時(shí)效為一年，但同時(shí)也是適用時(shí)效中斷、中止的。如果大家對(duì)此還有不清的，可以直接來電咨詢我們律霸網(wǎng)站的在線律師，我們將盡快為您解答疑惑，從而維護(hù)你的合法利益。

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