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每個人都有作為消費者的時候,當然不管是銷售者還是消費者,這都是相對而言的。而在身份不同的情況下,當事人所能享有的權(quán)利也是不一樣的。那大家知道消費者享有的權(quán)利有哪些嗎?以下是具體介紹。
(1)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務(wù)、或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
(3)消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
(4)消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
(5)消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
(6)消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應(yīng)當掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
(7)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。
(8)消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
作為消費者,他們的合法權(quán)利是受到了相關(guān)法律保護的,如《消費者權(quán)益保護法》。因此,要是發(fā)現(xiàn)商家或者銷售者侵害了自己的合法權(quán)益,在收集好相應(yīng)證據(jù)之后,就可以采取一些措施來維權(quán)。上述就是對消費者享有的權(quán)利介紹,但愿能為你解決一些疑惑。更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸浙江律師。
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