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云南是我國有名的旅游勝地,風(fēng)景如畫,景點眾多,美食也不在少數(shù)。但是近年發(fā)生的旅游糾紛也不在少數(shù),就如游客的被迫強(qiáng)行消費。像這類旅游亂象會給游客帶來不愉快的旅游體驗,所以各位準(zhǔn)備出行云南的人有必要了解如何避免云南旅游糾紛再次發(fā)生的方法,具體解決辦法如下。
1、選擇資質(zhì)齊全的旅行社。
在出游前要查看旅行社是否有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等相關(guān)證照,選擇一家證照齊全、信譽(yù)較好的旅行社。
2、“質(zhì)優(yōu)”更勝“價廉”。
消費者在選擇旅行社和旅游線路時,切不可被低廉的價格誘惑,報價太低的線路往往安排的住宿標(biāo)準(zhǔn)低、交通工具差、自費項目和購物點多。要詳細(xì)了解《旅游合同》內(nèi)容,和旅行社明確約定行程的時間安排、交通工具和住宿檔次等級、主要景點內(nèi)容、用餐(早餐和正餐)次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物安排(購物次數(shù)、停留時間)、自費項目、旅游收費明細(xì)、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任及出現(xiàn)糾紛的解決方式等內(nèi)容,并逐一確認(rèn),如需修改應(yīng)在《旅游合同》中書面明確。綜合服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的旅行社才能確保您旅途安全、舒心。
3、要與旅行社簽訂意外保險合同。
為了維護(hù)自身權(quán)益,消費者應(yīng)購買旅游意外保險,盡可能地減少在旅游過程中發(fā)生意外事件所受到損失。該項合同屬于國家強(qiáng)制性保險范疇,由旅行社代消費者向保險公司投保。
4、理性購物、合理消費。
在旅游景點或旅游行程安排的購物活動中,一些旅游購物市場管理不規(guī)范,銷售的商品可能存在價格虛高或假冒偽劣等問題,消費者應(yīng)慎重購買寶石玉器、珍珠水晶、藥材保健品以及工藝品等高檔旅游商品,并且一定要注意索取、保存購物票據(jù),避免因消費證據(jù)不充分而難以投訴,造成經(jīng)濟(jì)損失。
5、自身安全莫小覷。
節(jié)日期間人流量大,在旅游途中要注意保管好自己的財物,特別是年老體弱者不要參與搶購,以免擁擠、踩踏造成人身傷害。
6、注意留存違約證據(jù)。
旅行社收費發(fā)票、景點門票、旅游途中購物發(fā)票等消費憑證是消費者維權(quán)的重要證據(jù),消費者應(yīng)妥善保管。對旅行社擅自更改項目所產(chǎn)生的費用,更要索取發(fā)票,以便為發(fā)生糾紛時投訴提供依據(jù)。
作為游客的我們?nèi)绻歉鷪F(tuán)出行的話一定要記得前合同,并妥善保管合同。在旅行過程中,不論是跟團(tuán)游還是個人游最好能將相關(guān)票據(jù)完整的保存下來,一旦發(fā)生侵權(quán)現(xiàn)象這些票據(jù)就是你維權(quán)的最重要證據(jù)。
個人旅游意外保險條款
旅游合同中的責(zé)任承擔(dān)
簽訂旅游合同,哪些條款應(yīng)該拒絕?
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