物流行業(yè)在我國自古就有的一個行業(yè)，但隨著我國的經濟不斷發(fā)展，人們的需求越來越大。物流作為一個人們離不開的行業(yè)，已經越來越快的走到我們的身邊了。那我們在遇到物流糾紛時該如何處理呢，下面小編就投訴物流找哪個部門，都有哪些規(guī)定為大家進行詳細的解答。

一、物流投訴找哪個部門

物流現(xiàn)在國家沒有一個明確的部門管轄。因為物流涉及的領域比較多，運輸、工商、稅務等等。如果有問題投訴除非是高價值的貨物可以選擇訴訟，一般只要是物流方面問題基本都可以解決，如果是普通問題直接打電話投訴，正常物流企業(yè)都是有400客戶電話，只要堅持投訴，一定能得到滿意的結果。

二、我國物流相關法律法規(guī)有哪些

(1)水路運輸方式下適用的法律法規(guī)和國際公約

水路運輸方式包括國際海上運輸、沿海和內河運輸,適用的國內法律、法規(guī)和國際公約有《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國民法典》（自2021年1月1日起施行）、《中華人民共和國海運條例及實施細則》,國內《水路貨物運輸規(guī)則》、《危險貨物運輸規(guī)則》、《集裝箱運輸規(guī)則》、《國際貨運代理業(yè)管理規(guī)則及實施細則》和《統(tǒng)一提單的若干法律規(guī)定的國際公約》---海牙規(guī)則、《修改的統(tǒng)一提單的若干法律規(guī)定的國際公約議定書》,即海牙--維斯比規(guī)則、《聯(lián)合國海上貨物運輸公約》---漢堡規(guī)則及《聯(lián)合國多式聯(lián)運公約》等。

(2)陸路運輸方式下適用的法律法規(guī)和國際公約

陸路運輸方式有鐵路和公路運輸,陸路運輸對貨物在大陸內的流通起著重要作用,鐵路和公路運輸又有自己的運行特點。公路運輸方面國內法規(guī)有:《中華人民共和國公路法》、《汽車貨物運輸規(guī)則》、《集裝箱汽車運輸規(guī)則》、《汽車危險貨物運輸規(guī)則》。國際公約有:《國際公路貨物運輸合同公約》、《國際公路車輛運輸公約》。

鐵路運輸方面國內法規(guī)有:《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路貨物運輸管理規(guī)則》。國際公約有:《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)議》、《鐵路貨物運輸國際公約》。

(3) 航空運輸方式下適用的法律法規(guī)和國際公約

在我國其實每個物流公司都有自己的售后系統(tǒng)來進行處理這類問題。大家只要找到相關物流公司的400電話，進行詳細的說明和投訴就可以了。我國的運輸行業(yè)也有著較為嚴格的規(guī)定，在我國運輸?shù)钠髽I(yè)必須服從相應的法律。

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