一、經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)民事責(zé)任的具體情形有哪些

依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成侵權(quán)的，就需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;

(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的;

(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;

(四)不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;

(五)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

(六)銷售的商品數(shù)量不足的;

(七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;

(八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

二、經(jīng)營(yíng)者不得從事的有獎(jiǎng)銷售行為：

根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得從事下列有獎(jiǎng)銷售行為：

1.經(jīng)營(yíng)者從事抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不得超過5000元;以物品或者其他經(jīng)濟(jì)利益作為獎(jiǎng)勵(lì)的，按照同一市場(chǎng)同期同類物品的價(jià)格折算，其金額不得超過5000元。

2.經(jīng)營(yíng)者不得從事下列欺騙性有獎(jiǎng)銷售：

(1)謊稱有獎(jiǎng);

(2)以所設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)的種類、中獎(jiǎng)概率、獲獎(jiǎng)方法、兌獎(jiǎng)時(shí)間、獎(jiǎng)品的種類、數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格等作虛假不實(shí)的表示或不予公示;

(3)采取不正當(dāng)?shù)氖侄喂室庾寖?nèi)定人員中獎(jiǎng);

(4)將有中獎(jiǎng)標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券與沒有中獎(jiǎng)標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券不同時(shí)投放市場(chǎng);

(5) 將設(shè)有中獎(jiǎng)標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券不投放市場(chǎng);

(6)其他欺騙性有獎(jiǎng)銷售行為。

3.經(jīng)營(yíng)者不得利用有獎(jiǎng)銷售手段銷質(zhì)次價(jià)高商品。

根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售的，由工商行政管理部門責(zé)令停止違法行為，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。

一般經(jīng)營(yíng)者在對(duì)消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)造成了侵害的話，那么經(jīng)營(yíng)者就需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。而按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中的規(guī)定，作為經(jīng)營(yíng)者雖然允許從事一些有獎(jiǎng)銷售，但如果是有上述情形的有獎(jiǎng)銷售，則就是不允許的行為。當(dāng)然，若是經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，也是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

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