一、產(chǎn)品糾紛懲罰性賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

一倍至十倍的賠償金，具體金額由實(shí)際損失確定，我國(guó)《消法》第49條規(guī)定的賠償額僅為雙倍賠償，即“增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”，該規(guī)定在某些具體案例中限制了懲罰性賠償?shù)耐亓Α?/p>

民間交易習(xí)慣中的“假一罰十、欠一罰十”的說法，其計(jì)算的方法是由出賣人賠償買受人實(shí)際所受損失的10倍，該加倍賠償?shù)臄?shù)額取決于買受人在交易中的實(shí)際損失額。

令人欣慰的是，已經(jīng)實(shí)施的《食品安全法》在這方面有了重大突破，該法明確規(guī)定：“違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金?！?/p>

《侵權(quán)責(zé)任法》中關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)定與《食品安全法》中關(guān)于食品責(zé)任的規(guī)定之間是一般法與特別法的關(guān)系。《食品安全法》關(guān)于懲罰性賠償數(shù)額規(guī)定為“消費(fèi)者可要求支付價(jià)款十倍的賠償金”，《侵權(quán)責(zé)任法》關(guān)于懲罰性賠償數(shù)額規(guī)定為“被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求相應(yīng)的懲罰性賠償”。為統(tǒng)一一般法與特別法，可考慮十倍的懲罰性賠償金。

二、什么是懲罰性的賠償理由?

懲罰性賠償原則的適用應(yīng)符合以下條件：

(1) 經(jīng)營(yíng)者提供商品、服務(wù)有欺詐行為的存在。交易中常見的欺詐行為有：直接出售假冒商品的行為;故意短斤少兩的行為;消費(fèi)加工承攬中偷工減料、偷換原材料的行為;在修理服務(wù)中偷換零件、虛列修理項(xiàng)目、增報(bào)修理費(fèi)的行為等等。

(2) 消費(fèi)者受到損害。首先，要有消費(fèi)者受到損害的事實(shí)發(fā)生，即對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的虛假消息，消費(fèi)者信以為真并因此而蒙受財(cái)產(chǎn)損失。其次，受損害者只能是消費(fèi)者，即為了生活需要而購買商品或服務(wù)的人。

(3) 消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。在以上條件同時(shí)具備的情況下，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)增加賠償消費(fèi)者所受到的損失，增加賠償?shù)臄?shù)額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

產(chǎn)品糾紛針對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等出現(xiàn)誤差等才會(huì)出現(xiàn)，消費(fèi)者是可以直接與銷售者進(jìn)行協(xié)商索賠的，如果是銷售者銷售的產(chǎn)品或者是商品屬于偽劣產(chǎn)品，數(shù)額達(dá)到五萬元的，人民法院就餓可以認(rèn)定其構(gòu)成犯罪，人民法院應(yīng)當(dāng)對(duì)其處三年以下的有期徒刑。

法律上懲罰性賠償是什么

懲罰性賠償制度適用的范圍、例外有哪些？

民法總則懲罰性賠償是什么？