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產(chǎn)品質(zhì)量不合格可以退貨的規(guī)定是什么?

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 709人看過(guò)

一、產(chǎn)品質(zhì)量不合格可以退貨的規(guī)定是什么?

產(chǎn)品質(zhì)量不合格可以退貨的規(guī)定主要是我國(guó)的質(zhì)量法規(guī)定產(chǎn)品必須合格才能銷售,如果被發(fā)現(xiàn)是不合格的,不僅要給顧客退貨甚至還會(huì)因?yàn)榇嬖趥蛘哓?cái)產(chǎn)損失而必須進(jìn)行賠償,而且賠償?shù)臄?shù)額要根據(jù)規(guī)定和實(shí)際的損害進(jìn)行合理的計(jì)算。如果不合格產(chǎn)品,并沒(méi)有造成人身?yè)p害,則可以直接以銷售者為被告提起違約之訴,法律規(guī)定主要依據(jù)合同法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、質(zhì)量法的相關(guān)規(guī)定。如果造成人身傷害,則可以以銷售者和生產(chǎn)廠家為共同被告提起侵權(quán)之訴,法律規(guī)定主要依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法、民法通則及其解釋關(guān)于侵權(quán)的規(guī)定、審理人身?yè)p害賠償如干問(wèn)題的解釋、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、質(zhì)量法中的條款。

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求:

(一)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。

(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外。

(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

第三十二條生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的。

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的。

(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡(jiǎn)稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。

生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。

第四十一條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱他人財(cái)產(chǎn))損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的,不承擔(dān)賠償責(zé)任:

(一)未將產(chǎn)品投入流通的。

(二)產(chǎn)品投入流通時(shí),引起損害的缺陷尚不存在的。

(三)將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。

屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?,產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?,產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

所有的消費(fèi)者去購(gòu)買物品肯定是希望買到?jīng)]有問(wèn)題的產(chǎn)品并且在一定的時(shí)期內(nèi)正常使用,但是一旦有產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而出現(xiàn)了各種損害人體的事件后就會(huì)對(duì)市場(chǎng)失去信息,所以法律從一開(kāi)始就規(guī)定廠家對(duì)質(zhì)量的要求必須要很高,不合格就必須退貨和賠錢。


產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償金額的計(jì)算是怎樣的

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題怎么舉證

產(chǎn)品質(zhì)量要符合哪些要求,侵權(quán)責(zé)任包括哪些?

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