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旅游糾紛怎么解決？

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-19 · 224人看過(guò)

旅游者遇到旅游糾紛時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面：

在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取旅行社的答復(fù)后再做決定。

若旅行社拒不接受意見(jiàn)，應(yīng)注意收集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門(mén)投訴或通過(guò)法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當(dāng)場(chǎng)向旅行社交涉要求采取補(bǔ)救措施，接受旅行社的合理補(bǔ)救措施，并繼續(xù)完成旅程。

回程后，如游客認(rèn)為旅行社的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，可選擇以下的五種維權(quán)方式解決糾紛。

1、是與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

2、是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

3、是向有關(guān)行政部門(mén)申訴;

4、是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5、是向人民法院提起訴訟。


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吳軍安

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執(zhí)業(yè)證號(hào)：

13301200910847641

浙江四喬律師事務(wù)所

簡(jiǎn)介：

吳軍安，男，1984年出生，2007年通過(guò)國(guó)家司法職業(yè)資格考試，2008年開(kāi)始律師工作，十年律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，杭州市法律援助中心資源庫(kù)律師，中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)會(huì)員，先前執(zhí)業(yè)于浙江康城律師事務(wù)所，2013年創(chuàng)辦浙江四喬律師事務(wù)所，高級(jí)合伙人、副主任律師。 刑事辯護(hù)方面，執(zhí)業(yè)初期跟隨原省公安廳工作后轉(zhuǎn)業(yè)做律師的師傅，積累了豐富的刑事辦案經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，曾合作或單獨(dú)辦理過(guò)多起刑事案件，其中有多起取保候?qū)?，緩刑案件以及死刑改判案件和公安撤銷(xiāo)案件。

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