在過去幾年中，大部分地產(chǎn)企業(yè)尚處于企業(yè)成長的青年期，而且由于地產(chǎn)行業(yè)自有的一些特性，在普通人的印象中地產(chǎn)企業(yè)的員工管理體系和薪酬體系總是有點混亂和不規(guī)范的。然而在太-和顧問與地產(chǎn)企業(yè)的接觸過程中，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多地產(chǎn)企業(yè)都已經(jīng)有了非常規(guī)范和現(xiàn)代化的薪酬管理體系，而且我們觀察到每年很多地產(chǎn)企業(yè)都在員工管理規(guī)范化和薪酬體系科學(xué)化上投入了大量精力和資源，做著持續(xù)不斷的改進(jìn)。

在為中國的房地產(chǎn)企業(yè)能如此重視人力資源，能做到人力資源管理的持續(xù)提升而感到欣慰的同時，我們也經(jīng)常會接到一些優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)咨詢?nèi)绾文軐崿F(xiàn)更完善更合理的薪酬設(shè)計。對于這個問題，我們觀察過，也實踐過很多方法?？偟膩碚f更合理的薪酬設(shè)計一定來源于對薪酬本身的理解。

說到薪酬設(shè)計，首先需要明確的就是什么是薪酬。我們認(rèn)為，薪酬，首先是物質(zhì)回報，其次是溝通平臺。其首要作用是公司對員工所完成工作的經(jīng)濟(jì)回報，是公司給員工的基本的生活保障。在作為一種回報完成首要的也是基本的作用以后，薪酬還具有一個更高層次的作用，就是公司與員工溝通的最重要的平臺。

基于物質(zhì)回報，我們在設(shè)計時會完成一些基本的工作，比如工作分析體系的建立、崗位價值評估體系的建立、公司崗位薪酬體系的建立等。完成了基本設(shè)計以后，我們可以認(rèn)定這個企業(yè)初步建立了科學(xué)的薪酬體系，，但是如果想進(jìn)一步改進(jìn)薪酬體系，就必須基于溝通平臺來對薪酬進(jìn)行設(shè)計。讓薪酬能充分的起到公司與員工溝通的作用。

基于薪酬的溝通作用，通過過去的很多案例，太-和顧問總結(jié)了一些有效的薪酬設(shè)計方法，其中一大部份集中在績效薪酬管理上。應(yīng)該說，溝通充分的績效薪酬是使公司薪酬管理做的更出色的重要環(huán)節(jié)方法。

A公司是一家全國知名的地產(chǎn)企業(yè)，希望通過績效薪酬設(shè)計，達(dá)成績效薪酬的有效溝通。在和太-和顧問合作之前A公司已經(jīng)有了自己的績效薪酬體系，即通過公司、部門、員工三個維度，配合三百六十度打分來計算員工的薪酬。當(dāng)時公司的績效體系表面看來，是非常科學(xué)，非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模钱?dāng)人力資源部進(jìn)行員工滿意度調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，公司里有80%的員工對于公司的績效體系不滿。公司的HR用一個月的時間，討論也未能找出員工不滿的原因。太-和顧問進(jìn)駐公司后，通過訪談和對其績效體系的再梳理，發(fā)現(xiàn)A公司員工對績效體系的不滿主要來源于公司員工永遠(yuǎn)不知道自己的薪酬是如何確定的，也就是說公司員工對現(xiàn)行的薪酬績效體系不理解，也不會計算。在績效體系中A公司在方法論和形式上做了很多工作，卻忽視了績效薪酬的溝通職能。比如A公司的設(shè)計師，計算他的績效薪酬的公式為：績效薪酬×公司業(yè)績系數(shù)×部門業(yè)績系數(shù)×三百六十打分系數(shù)。應(yīng)該說這種計算方法并沒什么問題，但在我們訪談這個設(shè)計師的時候，他對績效薪酬的評價就是“不知道怎么算出來的，所以根本不關(guān)心”。他拿著公司的薪酬計算方案和我們說，首先公司業(yè)績他不知道；其次公司對部門的評價他也不知道；他唯一知道的就是公司對他三百六十度打分的內(nèi)容，但是對于打分結(jié)果他不知道。所以就算他非常清楚公司的績效方案，他也計算不出自己的薪酬。通過訪談我們認(rèn)為以A公司的績效考核體系，應(yīng)該能完成公司對于薪酬按工作內(nèi)容和完成情況來分配的內(nèi)容。但是卻根本起不到統(tǒng)一員工與公司、與部門利益，獎優(yōu)懲劣，調(diào)動員工積極的作用。問題的根本就是公司沒有重視“溝通”的作用。

在完成訪談后，我們首先是對公司的管理層進(jìn)行一次關(guān)于績效薪酬的培訓(xùn)，在管理層范圍內(nèi)，重新闡釋績效薪酬的意義和應(yīng)用方式。強(qiáng)調(diào)了績效薪酬不光是輔助公司按勞分配的依據(jù)，更是公司與員工溝通的平臺，執(zhí)行中一定要和員工達(dá)到充分的溝通。

在具體方案設(shè)計上，我們從告知、引導(dǎo)和動態(tài)管理三個方面提出了改進(jìn)方案：

告知——員工對公司、對自身了解的基礎(chǔ)