1。做好質(zhì)量策劃是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，由于工程建設(shè)項目的特殊性，在企業(yè)質(zhì)量管理體系運行過程中，企業(yè)往往注重對施工過程的控制，把質(zhì)量策劃放在較輕的位置。從質(zhì)量管理的角度看，質(zhì)量策劃貫穿于工程建設(shè)的全過程，是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作，是使工程建設(shè)各個過程處于受控狀態(tài)的必要條件。做好質(zhì)量策劃，對整個施工起到指導(dǎo)作用，對控制施工進(jìn)度和質(zhì)量成本起到積極作用。因此，施工企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識質(zhì)量策劃的重要作用和意義。在規(guī)劃過程中，要把質(zhì)量、進(jìn)度、成本有機(jī)地結(jié)合起來，思路清晰，統(tǒng)籌管理與地方管理相匹配。只有這樣才能實現(xiàn)真正意義上的全面控制，實現(xiàn)工程建設(shè)的全面質(zhì)量目標(biāo)。

2。培養(yǎng)和選拔施工人員奠定質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，工程質(zhì)量的形成受到所有管理技術(shù)干部、施工人員和施工人員參與工程建設(shè)，誰是工程質(zhì)量形成的主要因素。因此，要控制施工質(zhì)量，就必須培養(yǎng)和優(yōu)化施工人員，提高他們的素質(zhì)。首先，要提高質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀點，施工人員應(yīng)樹立五個觀念：質(zhì)量第一觀念、預(yù)控觀念、服務(wù)用戶觀念、用數(shù)據(jù)說話觀念、社會效益與企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、效益相結(jié)合）的綜合效益觀念施工期）。第二是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部和技術(shù)人員要有較強的質(zhì)量策劃、目標(biāo)管理、施工組織、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢驗?zāi)芰?；生產(chǎn)人員要有精湛的技術(shù)功底、一絲不茍的工作作風(fēng)、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)意識人員要做好技術(shù)和生活服務(wù)，以過硬的工作質(zhì)量，間接保證工程質(zhì)量。通過素質(zhì)教育、有效的激勵措施、培訓(xùn)和優(yōu)化，可以提高人才的素質(zhì)。三是做好農(nóng)民工管理工作。每道工序施工前，技術(shù)人員應(yīng)對外來務(wù)工人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其充分了解施工要點和存在的問題，并注重安全意識的培訓(xùn)。嚴(yán)格控制采購過程，為工程建設(shè)奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，必須滿足設(shè)計要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，要把好采購、檢驗、運輸、保險、使用“四關(guān)”。目前，在買方市場的物資供應(yīng)環(huán)境下，存在著“返利銷售”、“有獎銷售”、“上門銷售”等多種銷售方式，對采購人員的誘惑很大。因此，在采購過程中要注意以下幾點：

1）選好采購人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量評價水平。選擇具有一定專業(yè)知識、忠于事業(yè)、對項目經(jīng)理值得信賴的人員作為采購人員。

2）掌握信息并選擇交貨廠家。掌握質(zhì)量、價格、供貨能力等信息，選擇有國家認(rèn)證許可、有一定技術(shù)和資金保障的供應(yīng)商，采購有產(chǎn)品合格證和社會信譽的產(chǎn)品，既可以控制材料質(zhì)量，又可以降低材料成本。針對建材市場上產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的情況，有必要對建筑材料、構(gòu)件和設(shè)備進(jìn)行施工全過程的質(zhì)量控制。建設(shè)工程的所有主要材料應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計要求，并有符合規(guī)范要求的質(zhì)量保證書。進(jìn)入現(xiàn)場的材料除按規(guī)定進(jìn)行必要的試驗外，對質(zhì)量保證項目不全的產(chǎn)品進(jìn)行分析、試驗和鑒定。不合格品不得使用，并對其來源進(jìn)行追溯。嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測見證抽檢制度，確保檢測報告的真實性。推動科技進(jìn)步，提高質(zhì)量管理水平，實現(xiàn)質(zhì)量管理，提高人員的技術(shù)素質(zhì)，包括設(shè)備、信息、檢驗檢測技術(shù)等。建設(shè)部要求“樹立建筑產(chǎn)品觀念，注重全方位提高最終建筑產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，通過技術(shù)進(jìn)步實現(xiàn)產(chǎn)品和建筑技術(shù)的升級換代”。這句話闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量之間的關(guān)系。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，它反映了建設(shè)生產(chǎn)活動的全過程。技術(shù)進(jìn)步的作用最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。要提高工程質(zhì)量，就要重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性和適用性。在施工全過程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高施工工藝和工藝水平，確保工程質(zhì)量。

在實施質(zhì)量計劃和關(guān)鍵措施時，應(yīng)加強質(zhì)量檢查，并對結(jié)果進(jìn)行定量分析得出結(jié)論?！睂ⅰ敖?jīng)驗”總結(jié)轉(zhuǎn)化為“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，以保證今后的質(zhì)量，形成新的質(zhì)量保證措施；將“問題”作為今后的質(zhì)量管理預(yù)控目標(biāo)。建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)加強質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效措施。質(zhì)量責(zé)任制的核心是明確責(zé)任，落實責(zé)任，使員工更好地參與質(zhì)量工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。在建立質(zhì)量責(zé)任體系的過程中，質(zhì)量責(zé)任體系的基本內(nèi)容必須健全，并以文件的形式表達(dá)出來。同時，要對實施質(zhì)量責(zé)任制的員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工了解該做什么，怎么做，需要達(dá)到什么樣的效果，以及個人工作對效果的影響。此外，企業(yè)應(yīng)建立考核、獎懲等激勵機(jī)制。

質(zhì)量責(zé)任制中質(zhì)量控制的目標(biāo)管理應(yīng)以項目的質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)部署和目標(biāo)實現(xiàn)為重點。施工質(zhì)量目標(biāo)的制定應(yīng)以企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)和控制中未解決的問題、沒有經(jīng)驗的新的施工產(chǎn)品、用戶的意見和特殊要求為依據(jù)，其中同類工程質(zhì)量通病是最重要的質(zhì)量控制目標(biāo)，目標(biāo)實施的中心環(huán)節(jié)是目標(biāo)和責(zé)任的落實。以質(zhì)量控制為中心，對各專業(yè)、各工序進(jìn)行全面管理，從各個方面保證工程質(zhì)量。從而使工程質(zhì)量控制目標(biāo)得以實現(xiàn)。由于工程建設(shè)項目的特殊性，要求一次性達(dá)標(biāo)。因此，加強現(xiàn)場質(zhì)量管理非常重要?，F(xiàn)場管理是產(chǎn)品生產(chǎn)的第一線管理，涵蓋了從原材料生產(chǎn)到產(chǎn)品完工的所有制造過程。它是實現(xiàn)零缺陷的基本手段?，F(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是過程或過程質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和過程或過程檢驗。

要實現(xiàn)工程建設(shè)零缺陷的質(zhì)量目標(biāo)，必須加強對人員、設(shè)備（設(shè)施）、材料、操作方法和工藝紀(jì)律、工作環(huán)境、檢測設(shè)備和器具的管理。在企業(yè)體系文件中，這些過程通常都有控制程序，因此在現(xiàn)場管理活動中，必須嚴(yán)格遵循程序文件的要求。對于體系文件未覆蓋的地方或程序適用性不夠的地方，必須對程序文件進(jìn)行修改或調(diào)整，使體系文件對這些過程進(jìn)行控制。對現(xiàn)場管理的特殊或關(guān)鍵過程，應(yīng)設(shè)置質(zhì)量管理點，加強檢測和監(jiān)控能力，使這些過程完全處于受控狀態(tài)。你知道嗎