以一套金頂公寓為例，2002年3月，胡先生在鎮(zhèn)南路85弄金頂公寓購買了一套兩室一廳的公寓。在接下來的兩個月的裝修過程中，他發(fā)現(xiàn)墻壁開裂了45度。在詢問開發(fā)商后，胡先生得到的解釋是，結(jié)算期是正常結(jié)算，之后就正常了。然而，裝修完成后，胡先生一家搬了進來，但墻面出現(xiàn)大面積45度裂縫，而且是從墻頂?shù)降孛娴闹毙绷芽p。此后，胡先生與開發(fā)商開始了長達6年的談判過程。胡先生委托上海建筑科學(xué)研究院監(jiān)測站進行砌筑砂漿強度試驗。試驗結(jié)果表明，砌筑砂漿的設(shè)計強度為1.5MPa，標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)為7.5MPa。胡先生的房子嚴(yán)重不合格。之后，胡先生向普陀區(qū)質(zhì)檢站投訴，復(fù)檢結(jié)果顯示砌筑砂漿強度為0.8mpa-1.2mpa，不合格為主體結(jié)構(gòu)。所以胡先生要求退房。幾番商量后，主要任務(wù)是修繕房子，但修繕后的墻面有很多裂縫，開發(fā)商后來也沒有回復(fù)

胡先生：希望有個家住。自從我在2002年買了一棟房子，我已經(jīng)六年沒住過了。我前半生的積蓄換來了后半生的煩惱。到目前為止，胡先生已經(jīng)筋疲力盡了。他每天住的房子成了燙手山芋。他不能擺脫它，也不能接受它。幾經(jīng)讓步，胡先生很高興現(xiàn)在開發(fā)商的脾氣越來越大，從開始和解談判到現(xiàn)在置之不理，胡先生變得越來越無奈。

現(xiàn)在，胡先生希望借助媒體平臺吸引開發(fā)商的眼球。最好的解決辦法是能在同一區(qū)域內(nèi)換一套面積相差很小的房子；如果不能換，開發(fā)商應(yīng)該負責(zé)房屋的維修。在此之前，補償標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)商好，維修后業(yè)主可以搬回去。

開發(fā)商：以維修為主，但不負責(zé)裝修墻面的維修工作。維修后，同樣的問題再次出現(xiàn)，沒有回復(fù)。房地產(chǎn)糾紛時有發(fā)生。然而，要解決好這些問題，就需要注重策略。首先，要拿出自己權(quán)益受到侵害的證據(jù)；其次，在合理的訴求上要有過渡，對方不要覺得訴求的目的是錢；第三，在談判時，要盡量往上走。

在這種情況下，不要糾結(jié)于裂縫的補償，因為裂縫對房屋價值的影響無法計算，而補償成本是一個非常靈活的概念，其結(jié)果肯定對業(yè)主不利。問題的性質(zhì)應(yīng)確定為維修費用和房屋周轉(zhuǎn)費用，這可以有一個客觀的計算依據(jù)。然后，給對方做一個詳細的計算書，讓對方無話可說，由衷地信服。其實這個報價很容易做，主要包括材料費、人工費、搬家費、誤工費等，必要時也可以委托。你知道嗎