保全服務(wù)是指保險(xiǎn)公司根據(jù)合同條款和客戶要求，為保持壽險(xiǎn)合同的持續(xù)有效性而提供的一系列后續(xù)服務(wù)。保存可分為廣義和狹義。廣義保全是指壽險(xiǎn)合同從成立到終止，期間所有與合同有關(guān)的事務(wù)都可以稱為保全，包括保全服務(wù)、續(xù)保費(fèi)用、索賠服務(wù)、咨詢投訴和增值服務(wù)等狹義的保全，保全是指保全服務(wù)，即圍繞合同變更、年金或者到期付款等服務(wù)項(xiàng)目開展的工作。本手冊(cè)所列相關(guān)內(nèi)容均為保存服務(wù)。

注：壽險(xiǎn)合同中一般都有分期支付保險(xiǎn)費(fèi)的寬限期概念。指買方向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)的有效期。付款日的次日為寬限期，在此期間保險(xiǎn)責(zé)任仍然有效。投保人可以在寬限期內(nèi)向保險(xiǎn)公司補(bǔ)足未繳保險(xiǎn)費(fèi)，防止合同失效。寬限期大多為60天，逾期保單無效。保險(xiǎn)合同無效的，可以申請(qǐng)重新生效，否則保險(xiǎn)合同有效期兩年后終止。1猶豫期：簽收日后第二天為保單猶豫期的第一天，10天內(nèi)為猶豫期。如果最后一天是假期，可以推遲到假期后的第一個(gè)工作日。退保：保險(xiǎn)合同未完全履行時(shí)，經(jīng)保險(xiǎn)人申請(qǐng)，合同確定的雙方法律關(guān)系終止，保險(xiǎn)人退還保單現(xiàn)金價(jià)值或未按合同支付的保險(xiǎn)費(fèi)。

3。續(xù)期支付方式：指客戶通過銀行轉(zhuǎn)賬、自行支付方式收取續(xù)期保費(fèi)的方式。

4。無效：指保險(xiǎn)合同暫時(shí)失效，或保單貸款本息超過現(xiàn)金價(jià)值中止，保單本息超過現(xiàn)金價(jià)值中止，因投保人超過寬限期未繳納保險(xiǎn)費(fèi)，且無提前繳納或者延期繳納保險(xiǎn)費(fèi)協(xié)議的，暫停一期保險(xiǎn)費(fèi)用。合同終止后，申請(qǐng)人可以在合同條款規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)恢復(fù)原狀。終止：因約定原因發(fā)生保險(xiǎn)合同效力終止的，合同終止時(shí)雙方的權(quán)利義務(wù)終止。保存申請(qǐng)人。受益人及受益人信息變更申請(qǐng)人為被保險(xiǎn)人，經(jīng)被保險(xiǎn)人同意后，申請(qǐng)人可以申請(qǐng)變更受益人及受益人信息。

2。到期支付和各種年金支付業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人是存續(xù)受益人；

3。死亡撫恤金與到期給付年金轉(zhuǎn)換的申請(qǐng)人資格為相關(guān)受益人；

4。變更簽字的申請(qǐng)人資格為原簽字資格，包括申請(qǐng)人、被保險(xiǎn)人和受益人；

5。其他保存項(xiàng)目均為申請(qǐng)人所有。代理人應(yīng)提供該資格人員出具的授權(quán)委托書、本人有效身份證以及該資格人員辦理業(yè)務(wù)所需提供的文件。

2。已由申請(qǐng)人本人填寫并簽字（含身份證號(hào)碼）的保全申請(qǐng)，代理人仍需在申請(qǐng)表的代理人欄簽字，并填寫代理人的身份證號(hào)碼。

3。委托書應(yīng)當(dāng)使用公司的標(biāo)準(zhǔn)文件，標(biāo)準(zhǔn)委托書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)完整、正確。兩人以上同時(shí)就同一事項(xiàng)授權(quán)同一人的，可以分別簽發(fā)授權(quán)委托書，也可以同時(shí)簽署同一授權(quán)委托書。

4。支付和退款的安全操作：原則上不使用現(xiàn)金，但應(yīng)使用銀行轉(zhuǎn)賬。你知道嗎