1、 保險(xiǎn)公司能幫忙索賠嗎？

當(dāng)事人已經(jīng)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的，可以根據(jù)事故情況的約定向保險(xiǎn)公司索賠，也可以自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。被害人不愿自行協(xié)商時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向執(zhí)勤交警或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待交警處理。雙方協(xié)商解決交通事故后發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方當(dāng)時(shí)填寫(xiě)的“協(xié)議書(shū)”可以作為認(rèn)定事故事實(shí)的證據(jù)，也可以作為向保險(xiǎn)公司索賠或向人民法院提起民事訴訟的依據(jù)。建議機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藢?duì)交通事故現(xiàn)場(chǎng)情況的處理應(yīng)采取以下五個(gè)步驟：

（1）立即停車(chē)：

發(fā)生交通事故，無(wú)論大小立即停車(chē)。聲稱他對(duì)所涉及的事故一無(wú)所知既沒(méi)有理由也沒(méi)有意義。因此，立即在盡可能靠近事故現(xiàn)場(chǎng)的地方停車(chē)。如果沒(méi)有人受傷，請(qǐng)將車(chē)駛出車(chē)流，但要記住發(fā)生事故時(shí)的車(chē)輛位置，以便進(jìn)行事故報(bào)告。任何可能的治療應(yīng)給予任何受傷的人，提供必要的急救和叫救護(hù)車(chē)。如果有人重傷或死亡，你必須向警察或交警報(bào)告。如果不妨礙交通，就別動(dòng)汽車(chē)。即使你真的想搬家，也要標(biāo)出車(chē)子原來(lái)的位置。

為了逃避個(gè)人責(zé)任而留下傷亡人員或國(guó)家財(cái)產(chǎn)逃跑，是一種非常不人道、違背社會(huì)公德的惡劣行為，也是一種嚴(yán)重的犯罪，其結(jié)果只會(huì)被法律加重。因此，無(wú)論事故大小，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)硕急仨氃谑鹿拾l(fā)生后立即停車(chē)。

（2）立即搶救傷員和物資：

停車(chē)后，駕駛員應(yīng)首先檢查是否有人員傷亡。如有死亡，當(dāng)場(chǎng)死亡，無(wú)搶救希望的人員應(yīng)留在原地，用草席、篷布、塑料布等覆蓋，如有傷者應(yīng)立即搶救。如果傷者傷勢(shì)較輕，可以留在現(xiàn)場(chǎng)等待交警處理。如果傷勢(shì)嚴(yán)重，應(yīng)將過(guò)往車(chē)輛停下，送往最近的醫(yī)院搶救。在市區(qū)附近，也可以撥打120急救中心或要求醫(yī)院派車(chē)進(jìn)行搶救。同時(shí)，要用灰、石、繩等物品描繪傷員的位置。如果暫時(shí)沒(méi)有車(chē)輛或救護(hù)車(chē)，也可以用車(chē)輛將傷員送往醫(yī)院搶救，但要對(duì)車(chē)輛每個(gè)輪子的位置和傷員的位置進(jìn)行追蹤、標(biāo)記，并留下人員看守現(xiàn)場(chǎng)。如無(wú)人員傷亡，應(yīng)迅速搶救物資和車(chē)輛。

（3）現(xiàn)場(chǎng)急救的實(shí)施：

發(fā)生交通事故時(shí)，輕則造成皮膚損傷和血流，重則造成肢體骨折甚至死亡。交通事故受害者的搶救主要包括院前急救和院內(nèi)急救。院前急救在我國(guó)仍是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。據(jù)研究，交通事故造成的死亡中，約50%發(fā)生在事故發(fā)生時(shí)，約35%發(fā)生在受傷后一兩小時(shí)內(nèi)，約15%發(fā)生在受傷后7天內(nèi)。因此，及時(shí)正確的院前急救可以挽救許多生命，防止損傷惡化，減輕疼痛，預(yù)防并發(fā)癥和致殘。急救的基本方法是止血、包扎、固定、移動(dòng)和心肺復(fù)蘇。在實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)急救時(shí)，首先要控制和制止大出血，疏通呼吸道，然后固定脊柱和骨折肢體，最后進(jìn)行有針對(duì)性的包扎和心肺復(fù)蘇。（4） 事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：

現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)對(duì)公安交通管理部門(mén)了解事故情況，正確處理事故具有重要意義?，F(xiàn)場(chǎng)防護(hù)的內(nèi)容包括：事故車(chē)輛停放車(chē)位、傷亡人員倒掛、各種碰撞滾動(dòng)痕跡、剎車(chē)拖痕、血跡等零散物體。

現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的方法是：在現(xiàn)場(chǎng)周?chē)鷮ふ曳奖愕脑O(shè)備，如石灰、粉筆、磚塊、樹(shù)枝、木桿、繩索等，設(shè)置警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入。在工地周?chē)鷷r(shí)，盡量不要妨礙交通。如果交通有可能破壞和危及現(xiàn)場(chǎng)安全，可以暫時(shí)關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)，中斷交通。交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后，可以疏通交通。（5） 準(zhǔn)確及時(shí)的報(bào)告：

在搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，及時(shí)親自或委托他人向事故現(xiàn)場(chǎng)轄區(qū)公安交通管理部門(mén)報(bào)告。全國(guó)交通事故報(bào)警電話為122。報(bào)告內(nèi)容包括：事故發(fā)生地點(diǎn)和時(shí)間、記者姓名地址、肇事車(chē)輛、事故傷亡和損失等，交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)服從交警指揮，積極如實(shí)反映情況，并積極配合交警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析。（6）配合交警現(xiàn)場(chǎng)處置：

事故發(fā)生后，無(wú)需主動(dòng)承認(rèn)自己對(duì)事故負(fù)有責(zé)任，也無(wú)需主動(dòng)承擔(dān)任何責(zé)任。你需要做的是做警察要求的所有事情。

（7）記錄證人和相關(guān)車(chē)輛信息：

立即記錄所有證人的姓名、地址和電話號(hào)碼。否則，你將來(lái)可能沒(méi)有機(jī)會(huì)找到證人。

記錄以下細(xì)節(jié)：死亡日期和時(shí)間；死亡地點(diǎn)；另一輛車(chē)的駕駛?cè)撕蛙?chē)主的姓名和地址；另一輛車(chē)的車(chē)號(hào)和車(chē)型；另一輛車(chē)的保險(xiǎn)公司名稱；另一輛車(chē)的車(chē)險(xiǎn)號(hào)；車(chē)輛的名稱和地址傷者；證人的姓名和地址；現(xiàn)場(chǎng)警察的姓名和地址。交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司也是事故當(dāng)事人的索賠對(duì)象之一。如需向?qū)Ψ剿髻r，需符合相關(guān)條件和要求。當(dāng)你不知道具體的受害人或事故當(dāng)事人將如何向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，你可以來(lái)律師網(wǎng)找律師提供有利的解決方案。你知道嗎