呼叫中心合作協(xié)議甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著長(zhǎng)期平等合作、互惠互利的原則,為創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作方式和條件:
1甲方在現(xiàn)有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力,在前期逐步形成規(guī)范化、全國(guó)化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),甲方應(yīng)提供建立呼叫中心所需的基本設(shè)施,包括但不限于:硬電話、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)線、客戶信息、交換機(jī)、路由器、呼出和呼入操作系統(tǒng)(綜合平臺(tái))、3-5名業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、業(yè)務(wù)流程、,并且中心城區(qū)的門店可以接受乙方成功營(yíng)銷的客戶開展業(yè)務(wù)。(并負(fù)責(zé)相應(yīng)設(shè)施的維護(hù))
(2)乙方應(yīng)提供建立呼叫中心所需的辦公空間、合格的座椅、配套的計(jì)算機(jī)設(shè)施、桌椅、紙筆等辦公用品,以及座椅管理。(并負(fù)責(zé)相應(yīng)設(shè)施的維護(hù))
2甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,外包出年度具體就業(yè)需求計(jì)劃,并根據(jù)需要分步下達(dá)業(yè)務(wù)任務(wù)。乙方應(yīng)按本合同約定為甲方提供合格的座位。乙方利用其強(qiáng)大的人力資源承擔(dān)甲、乙雙方共同設(shè)立的項(xiàng)目。乙方應(yīng)配合甲方的營(yíng)銷策略開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)(包括但不限于來電和呼出)
II。權(quán)利和義務(wù)
1甲乙雙方共同規(guī)劃開發(fā)的項(xiàng)目所有權(quán)屬于甲乙雙方(股權(quán)比例:XX XXX)
2在合作過程中,甲乙雙方無權(quán)干涉對(duì)方企業(yè)的內(nèi)部管理。雙方應(yīng)本著誠(chéng)信原則,相互交流、洽談業(yè)務(wù),以促進(jìn)對(duì)方的發(fā)展。必要時(shí),甲方應(yīng)提供辦公場(chǎng)所,供乙方派往甲方的專員使用。除按合同約定向乙方支付相關(guān)款項(xiàng)外,甲方還應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的軟件設(shè)施和技術(shù)支持。三、合作目的:推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,充分利用甲方廣泛的市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮乙方的人力資源優(yōu)勢(shì),并實(shí)現(xiàn)后臺(tái)呼叫中心從“成本中心”向“利益中心”的轉(zhuǎn)變。四、合作范圍:五、利益分配:乙方成功銷售的產(chǎn)品,按稅后利潤(rùn)的20%分配,每x個(gè)月調(diào)整一次,并根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。甲方應(yīng)根據(jù)乙方完成的業(yè)務(wù)量支付乙方費(fèi)用,費(fèi)用按月結(jié)算。付款方式:甲方按每月業(yè)務(wù)完成情況和指標(biāo),每x天向乙方支付一次費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到通知后三日內(nèi)向甲方提供相關(guān)票據(jù)。甲方應(yīng)于每月底將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。乙方賬戶為:
公司名稱:開戶銀行:賬戶:
六、保密條款:
1甲乙雙方向?qū)Ψ教峁┑乃胁牧?、特殊技術(shù)和項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)均應(yīng)嚴(yán)格保密,僅可在雙方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)使用。甲、乙雙方公司的所有高級(jí)職員和項(xiàng)目組成員將與合作公司簽訂保密協(xié)議,以確保他們?cè)谌温毢脱邪l(fā)期間接觸的機(jī)密信息和特殊技術(shù)將被保密。甲、乙雙方提供的與本項(xiàng)目和資金有關(guān)的所有資料,包括但不限于資本運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息、客戶名單、商業(yè)決策、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、資本融資、技術(shù)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃等,均為保密資料。未經(jīng)雙方書面同意,直接、間接、口頭或書面向第三方提供保密內(nèi)容的任何行為應(yīng)歸類為披露。其他:
1因雙方簽訂的合同或協(xié)議,或履行已簽訂的合同或協(xié)議,或其他業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議,可通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方調(diào)解不成,可將爭(zhēng)議提交相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。本協(xié)議未盡事宜,雙方同意簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效甲方:乙方:地址:地址:法定代表人:法定代表人:簽字地點(diǎn):簽字地點(diǎn):簽字時(shí)間:以上為網(wǎng)站管理員為您編制的相關(guān)資料。綜上所述,合同條款對(duì)雙方的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行了分配,使合作能夠有序、準(zhǔn)確地進(jìn)行。還可以加強(qiáng)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,確保雙方能夠相互監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度,大大降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。如果您有任何其他問題,請(qǐng)?jiān)诰€咨詢
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