消費(fèi)者享有哪些基本權(quán)利?根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有下列基本權(quán)利:
1。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人身、財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)滿(mǎn)足人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求。
2。消費(fèi)者有權(quán)了解自己購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依法提供價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期、檢驗(yàn)合格證、說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等商品或服務(wù)的不同狀況。
3。消費(fèi)者有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)選擇自己的商品或服務(wù),有權(quán)選擇自己的商品或服務(wù)品種,有權(quán)決定購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)任何商品,有權(quán)決定接受或不接受任何服務(wù)。
消費(fèi)者在選擇自己的商品或服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、識(shí)別和選擇。
4。消費(fèi)者享有公平貿(mào)易的權(quán)利。
消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的,有權(quán)依法獲得賠償。
6。消費(fèi)者有權(quán)依法成立社會(huì)組織,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
7。消費(fèi)者有權(quán)獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。
消費(fèi)者應(yīng)努力掌握所需商品或服務(wù)的知識(shí)和使用技巧,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),有權(quán)尊重自己的人格尊嚴(yán)和民族習(xí)慣。消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中侵犯消費(fèi)者權(quán)益、違法失職的行為,有權(quán)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出批評(píng)和建議。
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