1、 什么是醫(yī)療糾紛

醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、醫(yī)療美容等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)單位的法人或組織，目前我國(guó)醫(yī)療糾紛處理難度特別大。一方當(dāng)事人（或多方當(dāng)事人）認(rèn)為另一方當(dāng)事人（或多方當(dāng)事人）在提供醫(yī)療服務(wù)或者履行法定、約定的義務(wù)時(shí)有過(guò)失，造成實(shí)際損害后果的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任，但雙方（或多方）對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)、爭(zhēng)議和意見(jiàn)的理解不同。第二，醫(yī)療糾紛處理的基本原則。過(guò)去在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，我們通常把醫(yī)療事故認(rèn)定作為前置程序。首先，我們不會(huì)接受沒(méi)有身份證明的案件。第二，醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)不認(rèn)定為醫(yī)療事故的，不予受理。如果患者堅(jiān)持起訴，起訴將在立案階段被駁回。在最高法院新規(guī)定醫(yī)療事故鑒定不屬于必要的前置程序之后，大多數(shù)法官仍然習(xí)慣于舊的做法。因此，審理好醫(yī)療糾紛案件應(yīng)把握好幾個(gè)原則。最高法院認(rèn)為，醫(yī)療事故鑒定不再是審理醫(yī)療糾紛案件的前提，這不僅是對(duì)當(dāng)事人的程序性安慰，也是平息不滿的緩沖，更是對(duì)以往做法的否定。因?yàn)獒t(yī)療事故鑒定作為幌子，無(wú)疑等于醫(yī)療事故鑒定等于法院的判決，因?yàn)闆](méi)有或者沒(méi)有醫(yī)療事故鑒定，不僅不能勝訴，你甚至沒(méi)有起訴的資格。過(guò)去，醫(yī)療事故鑒定在一定程度上保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。然而，由于鑒定委員會(huì)往往由當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)專家組成，這與讓他們表明自己的身份無(wú)異。它的公平性大大降低，患者很難相信。

2。堅(jiān)持醫(yī)患平等的原則?？梢哉f(shuō)，他們掌握著病人的命運(yùn)。有些醫(yī)生認(rèn)為他們不是在為病人治療和服務(wù)，而是病人自己要求。我國(guó)長(zhǎng)期處于公共醫(yī)療階段。也就是說(shuō)，醫(yī)療合同的履行違反合同法通則是一種過(guò)錯(cuò)。從本質(zhì)上講，這是合同中規(guī)定的誠(chéng)實(shí)信用原則。合同一方違反合同原則的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。近年來(lái)，一些醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，一些輿論和新聞媒體肆意夸大醫(yī)療糾紛的負(fù)面影響，使患者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，使患者及其家屬誤認(rèn)為檢查、用藥、治療等一切醫(yī)療行為，應(yīng)該得到患者的理解和同意患者可以自行點(diǎn)藥，一旦一些患者的不合理要求得不到滿足，特別是在治療效果差或病情惡化時(shí)，患者及其家屬容易與醫(yī)方發(fā)生沖突，要求追究責(zé)任和賠償。

2、醫(yī)院管理不夠

隨著醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的增多，醫(yī)院沒(méi)有及時(shí)制定出切實(shí)可行的措施，有的管理人員忙于應(yīng)付上級(jí)檢查、外出開(kāi)會(huì)、處理日常事務(wù)，而沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)改中出現(xiàn)的新問(wèn)題，使他們一旦遇到醫(yī)療糾紛，往往敷衍了事，抱著“病人鬧大了”的“賠、少賠、不賠”的想法使社會(huì)上一些人產(chǎn)生了“致富、找醫(yī)院”的念頭。他們千方百計(jì)找毛病。一旦達(dá)不到目標(biāo)，就到處制造輿論，讓越來(lái)越多的患者或家屬為索賠鬧事，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常工作秩序。此外，法院對(duì)一些醫(yī)療糾紛的過(guò)度賠償，成為患者及其家屬索賠的誘因和依據(jù)，也增加了醫(yī)療糾紛的處理難度?！薄敖?jīng)濟(jì)補(bǔ)償”已成為引發(fā)醫(yī)療糾紛的“導(dǎo)火索”。醫(yī)護(hù)人員缺乏敬業(yè)精神，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員不遵守規(guī)章制度，工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，治療前未履行必要的簽字手續(xù)，而不處理好醫(yī)患之間的溝通，都會(huì)誘發(fā)甚至加劇醫(yī)患矛盾。

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