近幾年來(lái)，關(guān)于一些不懂事的熊孩子使用家長(zhǎng)手機(jī)或者移動(dòng)支付手段在游戲中充值成千上萬(wàn)，然后家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己的錢(qián)不翼而飛，最終發(fā)現(xiàn)是被自己家的孩子偷偷充值游戲了的事件實(shí)在是屢見(jiàn)不鮮。

而近期，由于新冠肺炎疫情的原因，學(xué)校為了保障師生安全而延遲開(kāi)學(xué)，開(kāi)展線上教學(xué)，這就給了孩子光明正大接觸手機(jī)、電腦的機(jī)會(huì)。因此，熊孩子在網(wǎng)絡(luò)過(guò)度充值消費(fèi)的事件在最近集中爆發(fā)了出來(lái)，引發(fā)了人們的關(guān)注。

12歲男孩10天充值游戲上萬(wàn)元

3月11日，甘先生外出買煙時(shí)，因?yàn)闆](méi)帶零錢(qián)，使用微信支付付款，付款后發(fā)現(xiàn)，微信零錢(qián)里的余額不對(duì)勁，之前有1.8萬(wàn)元，無(wú)故‘蒸發(fā)’了萬(wàn)把塊。以為被人盜號(hào)的甘先生趕緊查看賬單明細(xì)，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有轉(zhuǎn)賬記錄。甘先生聯(lián)系微信客服調(diào)取賬單明細(xì)。經(jīng)查，從3月1日至3月11日，有人分多次轉(zhuǎn)給了騰訊游戲旗下的賬號(hào)。至此，12歲的辰辰才承認(rèn)，是自己把錢(qián)用于買游戲皮膚、點(diǎn)券了。因?yàn)閾?dān)心父親發(fā)現(xiàn)罵自己，就把充值記錄刪除了。

甘先生表示，自己一個(gè)月的收入3000多元，而辰辰充值游戲的錢(qián)加起來(lái)有他3個(gè)月的工資了，實(shí)在讓人心疼。

10歲男孩假裝上網(wǎng)課，12天充值3萬(wàn)玩游戲

疫情期間，小輝每天在家中都是拿著爺爺?shù)氖謾C(jī)上網(wǎng)課。3月12日那天，經(jīng)常和小孩一起玩的鄰居小伙伴，跑來(lái)家中告訴老人，說(shuō)小明打游戲時(shí)經(jīng)常充值購(gòu)買裝備。老人趕緊一查才發(fā)現(xiàn)，從3月1日至-3月12日，短短12天，小明拿著手機(jī)充值已經(jīng)花費(fèi)了2.9萬(wàn)余元。原來(lái)是，平時(shí)老人買東西時(shí)手機(jī)支付時(shí)的密碼被孩子記住了。

老人家一輩子辛辛苦苦攢下的血汗錢(qián)，就這樣被孩子揮霍一空，氣得老人幾天都吃不下飯。

永州13歲的小雷為了玩游戲充了接近4萬(wàn)塊錢(qián)，這筆錢(qián)是其母親白血病去世后的醫(yī)療補(bǔ)助；

5歲的浩浩在家上網(wǎng)課期間，課余使用母親的手機(jī)刷某直播平臺(tái)，瞞著父母給主播打賞和充值游戲7萬(wàn)多元

……

諸如上述事件層出不窮，讓人不禁懷疑，現(xiàn)在的孩子到底怎么了？那么，對(duì)于沒(méi)有完全行為能力的未成年人在網(wǎng)絡(luò)上過(guò)度充值消費(fèi)的現(xiàn)象，誰(shuí)該為此買單？游戲公司是否應(yīng)該退回游戲消費(fèi)？在法律上是如何認(rèn)定的呢？

一、游戲公司是否應(yīng)該退回游戲消費(fèi)？

根據(jù)《民法通則》規(guī)定，8-18周歲的青少年兒童屬于限制民事行為能力的階段，這一階段實(shí)施的一些民事行為需要法定代理人，也就是小孩的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行同意和追認(rèn)，否則屬于無(wú)效行為。且我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第二十條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：不得為未成年人提供交易服務(wù)。

因此，如果是用未成年人自己的身份證注冊(cè)的游戲賬號(hào)，游戲公司在可以確定對(duì)方是未成年人的情況下仍然提供消費(fèi)交易，理應(yīng)全額退還游戲消費(fèi)。

二、家長(zhǎng)在追回消費(fèi)款項(xiàng)的難點(diǎn)以及應(yīng)對(duì)方式。

通常在能夠證實(shí)確實(shí)是未成年人自己操作的游戲充值，游戲公司是有義務(wù)退款的。這樣的話，如何證明這錢(qián)是未成年人花的，或者說(shuō)錢(qián)是在家長(zhǎng)并不知情的情況下花的就成了難點(diǎn)。

針對(duì)上述舉證困難的問(wèn)題，小編以為在家中沒(méi)有視頻監(jiān)控的情況下，家長(zhǎng)可以通過(guò)提供家長(zhǎng)與孩子的交流記錄，父母和孩子不在同一處的證據(jù)，例如充值時(shí)父母均在上班等證據(jù)，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

三、如何避免上述現(xiàn)象發(fā)生？

作為游戲公司，能做到的就是提供完善的身份驗(yàn)證，發(fā)揮自己的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。另一方面，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)盡到監(jiān)管義務(wù)，切勿讓未成年人知道支付賬號(hào)密碼。

所以小編在這里特別提醒廣大的家長(zhǎng)們，一定要注意保管好自己的身份信息、移動(dòng)設(shè)備及支付密碼等，以避免造成不必要的損失。同時(shí)，要多關(guān)心孩子，當(dāng)孩子們沉溺于電子產(chǎn)品時(shí)，家長(zhǎng)要循循善誘地進(jìn)行引導(dǎo)，指出沉溺游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)和生活的影響，幫助孩子樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。

法律依據(jù)補(bǔ)充：

《民法總則》? 第十八條

成年人為完全民事行為能力人，可以獨(dú)立實(shí)施民事法律行為。 十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人。

《民法總則》? 第十九條

八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但是可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

以上就是熊孩子玩游戲充值上萬(wàn)元，誰(shuí)該為此買單的主要內(nèi)容。如果還有其他需要咨詢的法律問(wèn)題，可以聯(lián)系律霸在線專業(yè)律師。

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