IT維護合同

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合同編號：_________


簽訂地點：_________


簽訂時間：_________年_________月_________日


甲方：_________（客戶）


乙方：_________（供應商）


為促進互聯(lián)網(wǎng)電子商務的迅速發(fā)展，本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供it維護服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。

一、服務項目名稱及費用、服務期限、支付方式

（1）服務內容及費用

┌───────┬───────┬───────┬───────┐

│　內容
│　數(shù)量
│　單價
│　金額
│

├───────┼───────┼───────┼───────┤

│　it維護
　│
　│
　元／月　│
元
│

├───────┼───────┴───────┴───────┤

│　合計
│


元
│

└───────┴───────────────────────┘

（2）服務期限：本合同第2條規(guī)定的服務（下稱服務）有效期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

（3）付款方式：在本合同簽署后的2天內，甲方應以票據(jù)或銀行轉賬方式向乙方支付本合同規(guī)定的全部服務費用，計人民幣_________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號：_________，開戶行：_________。

（4）如果甲方在規(guī)定日期內沒有按時繳納服務費用的話，則乙方有權每天以拖欠金額1％的標準加收罰金。

二、項目的內容及質量技術要求

在合同有效期間，乙方應為甲方提供計算機維護服務，該服務包括以下幾條：

（一）計算機硬件故障診斷、排除

（1）若不是計算機硬件自身的問題，乙方應當為每個硬件安裝相應的驅動程序；

（2）對于計算機硬件出現(xiàn)的問題，乙方應該作出診斷，并提出合理的解決方案；

（3）對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；

（4）以工本費的標準修復甲方可以修復的硬件（顯示器除外）；

（5）每月對甲方計算機硬件做定期的保養(yǎng)，包括：硬件檢修；計算機內部灰塵清理；計算機外部電源線檢查；網(wǎng)絡設備檢修；

（6）軟件故障的及時排除。

（二）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化

（1）乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；

（2）在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；

（3）乙方為甲方的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復系統(tǒng)；

（4）每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計算機安全軟件，清除計算機里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內容；

（5）每半年重新安裝一次系統(tǒng)。

（三）網(wǎng)絡的組建、維護

（1）對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡，乙方有義務對其維護、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡的暢通，并且網(wǎng)絡速度要和甲方的網(wǎng)絡接入方式相匹配；

（2）根據(jù)甲方實際需要，對網(wǎng)絡進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。

（四）網(wǎng)絡接入主機的維護

（1）為服務器安全保護措施；

（2）對服務器做安全檢測，關閉掉多余的服務，刪除木馬等后門程序；

（3）為甲方安裝一臺備用服務器，以便在當前服務器無法工作時快速接通網(wǎng)絡；

（4）向甲方傳授安全知識。

（五）乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內的服務，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、_________服務。

三、責任與義務

（1）乙方應該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質服務；

（2）甲方應該對乙方的工作提供支持；

（3）非技術性的工作由甲方自行完成；

（4）甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；

（5）甲方有責任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機安全或者網(wǎng)絡安全的軟件；

（6）根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務請求的_________分鐘工作時間內到達甲方，并開始服務；

（7）在非工作時間內如發(fā)生嚴重故障（如服務器故障）導致網(wǎng)絡整體不能運營，乙方應于1小時內到達甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。

四、違約責任

在此合同有效期內，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10％作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：

（1）在此合同有效期內甲方轉讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結算應該付給乙方的相應費用；

（2）乙方由于特殊原因，終止合同不視做違約行為；

（3）由于無法抗拒的災害而導致無法履行此合同不視做違約行為；

（4）_________。

五、解決合同糾紛的方式

執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構，事后又沒有達成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。

六、續(xù)約

在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

七、雙方協(xié)商的其它條款_________。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。



甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________


經(jīng)辦人（簽字）：_________
　經(jīng)辦人（簽字）：_________


_________年____月____日
_________年____月____日