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寧波
消協(xié)征集志愿者暗訪服務業(yè)
????據介紹，本次消費體察活動將針對民航服務、旅游服務、醫(yī)療服務和商業(yè)服務等四個
領域，由各地消協(xié)廣泛征集組織志愿者和義務監(jiān)督員，以普通消費者的身份對相關服務領域進行體察、暗訪，通過消費者的親身經歷反映、了解、調查該領域存在的問題。
????本次體察活動主要對相關服務行業(yè)中存在的不規(guī)范服務、虛假宣傳、價格欺詐、設置消費陷阱、制定不合理的行業(yè)慣例和規(guī)定以及進行虛假承諾等情況開展監(jiān)督。
????在民航服務方面，將側重體察票務服務、機場登機服務、空中餐飲服務、行李提取及損失賠償、航班延誤服務等。
????在旅游服務方面，將側重體察旅游合同簽訂、導游服務、景點服務、食宿服務、違約及損害賠償、誘購和變相強制交易、旅游商品市場銷售偽劣商品等。
????在醫(yī)療服務方面，將側重體察醫(yī)療收費、服務態(tài)度、?？漆t(yī)院虛假宣傳和虛假資質等。
????在商業(yè)服務方面，將側重體察商場促銷活動中虛構原價、虛構降價原因、虛假優(yōu)惠折扣、返券式打折中的圈套、減免打折商品“三包”責任等。
????中消協(xié)將在年底前分階段會同各地消協(xié)對發(fā)現(xiàn)的損害消費者合法權益的典型情況進行揭露批評，督促改進。
????中消協(xié)表示，歡迎熱心消費維權的消費者與當?shù)叵麉f(xié)聯(lián)系報名參加。
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