在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
黑龍江省《新生兒家庭護理服務質量規(guī)范》發(fā)布實施
日前，我省《新生兒家庭護理服務質量規(guī)范》正式發(fā)布實施，首次對新生兒護理服務的項目內容、質量標準和不同星級的服務人員所應具備的服務技能等作出了規(guī)定，為保護消費者和服務人員的權益，減少糾紛，提升服務質量明確了依據(jù)，對規(guī)范、引領我省月嫂服務市場健康發(fā)展，防止惡意競爭起到積極作用。
《規(guī)范》規(guī)定，從業(yè)人員上崗前，必須接受嚴格培訓，要學習新生兒所需要的生活護理、專業(yè)護理、體能與智力訓練及意外傷害防范等知識，符合條件的，勞動部門頒發(fā)職業(yè)資格證?！兑?guī)范》對從業(yè)人員的等級劃分與晉級機會有嚴格的服務技能要求，同時，對從業(yè)人員在行為與道德規(guī)范、職業(yè)性儀容儀表以及職業(yè)性行為宜與忌進行了詳細規(guī)定。
《規(guī)范》還要求，服務機構應引導消費者填寫《消費者資料登記表》，達成協(xié)議后，與消費者簽訂《新生兒家庭護理服務合同》，并按照服務合同和規(guī)定的操作程序，及時提供規(guī)范服務并進行記錄。同時，服務機構要做好跟蹤服務，判斷新生兒出現(xiàn)的異常情況超出服務范圍時，應立即協(xié)商轉案，簽訂補充修改合同，協(xié)商完成后續(xù)的工作。針對從業(yè)人員的服務，服務機構要填寫《新生兒家庭護理服務質量控制記錄表》和《消費者意見反饋表》，從業(yè)人員服務質量如何直接與評星掛鉤。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
全國人民代表大會常務委員會關于批準《國家建設征用土地條例》的決議[失效]
1982-05-04全國人大常委會關于批準《中華人民共和國和羅馬尼亞引渡條約》的決定
1997-02-23全國人民代表大會常務委員會關于批準《制止在用于國際民用航空的機場發(fā)生的非法暴力行為以補充1971年9月23日訂于蒙特利爾的制止危害民用航空安全的非法行為的公約的議定書》的決定
1998-11-04全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國檢察官法》的決定(2001)
2001-06-30全國人民代表大會常務委員會關于批準《中華人民共和國和白俄羅斯共和國引渡條約》的決定
1995-06-22全國人民代表大會常務委員會關于批準《生物多樣性公約》的決定
1992-11-07中華人民共和國收養(yǎng)法
1991-12-29城市綠化條例(2017修訂)
2017-03-01退耕還林條例(2016修訂)
2016-02-06保障農民工工資支付條例
2019-12-30法規(guī)匯編編輯出版管理規(guī)定(2019修正)
2019-03-02建設工程質量管理條例(2019修正)
2019-04-23中華人民共和國政府信息公開條例(2019修訂)
2019-04-03防止拆船污染環(huán)境管理條例(2017修訂)
2017-03-01疫苗流通和預防接種管理條例（2016年修正）
2016-04-23侵害消費者權益行為處罰辦法
2015-01-05關于印發(fā)《醫(yī)療機構新生兒安全管理制度（試行）》的通知
2014-03-14醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例（2014年修訂）
2014-03-07中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例施行細則（2014年修訂）
2014-02-20國務院辦公廳關于調整國家森林防火指揮部組成人員的通知
2013-08-23國務院辦公廳關于印發(fā)國家新聞出版廣電總局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定的通知
2013-07-11國務院辦公廳關于同意廣東省縣際間海域行政區(qū)域界線的通知
2013-04-10國務院關于印發(fā)國家重大科技基礎設施建設中長期規(guī)劃(2012—2030年)的通知
2013-02-23教育督導條例
2012-09-09國務院辦公廳關于印發(fā)興邊富民行動規(guī)劃(2011-2015年)的通知
2011-06-05國務院關于加快長江等內河水運發(fā)展的意見
2011-01-21國務院關于同意將江蘇省宜興市列為國家歷史文化名城的批復
2011-01-24關于調整進境物品稅稅目稅率的通知
2011-01-24中國2010年世博會《上海宣言》
2010-10-31國務院關于進一步促進蔬菜生產保障市場供應和價格基本穩(wěn)定的通知
2010-08-27