如果電子代理人反映的不是使用人的真實(shí)意思，那么，其使用人能否以非真實(shí)意思表示或意思表示有瑕疵為由撤回該意思表示或撤銷合同呢?由于鍵盤(pán)輸入的易錯(cuò)性和此種情況下交易協(xié)商的非充分?jǐn)U展性，就可能會(huì)產(chǎn)生合同錯(cuò)誤。我們可將電子訂約中的合同錯(cuò)誤稱為電子訂約錯(cuò)誤。

《國(guó)際合同使用電子通信公約》第14條對(duì)“電子通信中的錯(cuò)誤”作了限定性的規(guī)定，即只是解決一自然人在與另一方當(dāng)事人的自動(dòng)電文系統(tǒng)(而非任何信息系統(tǒng))往來(lái)的電子通信中發(fā)生輸入錯(cuò)誤(僅限于輸入錯(cuò)誤)，而該自動(dòng)電文系統(tǒng)未給該人提供更正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，只有出現(xiàn)了符合這些條件的電子通信中的錯(cuò)誤，該人才有權(quán)撤回發(fā)生輸入錯(cuò)誤的電子通信。該公約關(guān)于電子訂約錯(cuò)誤的規(guī)定借鑒了美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》中關(guān)于“電子錯(cuò)誤”的規(guī)定，所解決的錯(cuò)誤問(wèn)題僅限于電子通信中的特定輸入錯(cuò)誤。

該公約關(guān)于撤回電子通信設(shè)定了嚴(yán)格的條件，其中“該自動(dòng)電文系統(tǒng)未給該人提供更正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)”是針對(duì)電子訂約的特別規(guī)定，反映了歐盟和美國(guó)的立法主張。

我國(guó)立法中沒(méi)有關(guān)于電子代理人(自動(dòng)電文系統(tǒng))的規(guī)定。而我國(guó)政府已經(jīng)簽署了《國(guó)際合同使用電子通信公約》，因此，建議我國(guó)法律對(duì)自動(dòng)電文系統(tǒng)做如下法律規(guī)制：

1.訂約效力

可借鑒《國(guó)際合同使用電子通信公約》第12條“自動(dòng)電文系統(tǒng)在合同訂立中的使用”，建議規(guī)定：“通過(guò)自動(dòng)電文系統(tǒng)與自然人之間的交互動(dòng)作或者通過(guò)若干自動(dòng)電文系統(tǒng)之間的交互動(dòng)作訂立的合同，不得僅僅因?yàn)闊o(wú)自然人復(fù)查這些系統(tǒng)進(jìn)行的每一動(dòng)作或者由此產(chǎn)生的合同而被否認(rèn)有效性。”

2.合同的成立

合同自承諾時(shí)成立的合同法一般規(guī)則并不會(huì)改變，同時(shí)可借鑒美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第206條“要約和承諾，電子代理人”做如下規(guī)定：

(1)合同可以通過(guò)自動(dòng)電文系統(tǒng)之間的交互作用訂立。如果這種交互作用導(dǎo)致自動(dòng)電文系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況做出承諾的意思表示，合同自承諾生效時(shí)成立。

(2)合同可以通過(guò)自動(dòng)電文系統(tǒng)和代表其自己或第三人的自然人之間的交互作用訂立。如果自然人所采取的措施或所做的意思表示是該自然人可能拒絕采取或拒絕表示的，且該自然人知道或應(yīng)當(dāng)知道下列情況之一時(shí)，合同成立：此種措施或意思表示將導(dǎo)致電子代理人履行、提供利益或允許對(duì)合同標(biāo)的的使用或訪問(wèn)，或發(fā)送為上述行為的指示;或者此種措施或意思表示有承諾的意思，而不論該自然人是否做出了其有理由知道該自動(dòng)電文系統(tǒng)不能做出反應(yīng)的其他意思表示或措施。

3.自動(dòng)電文系統(tǒng)訂約錯(cuò)誤

建議借鑒《國(guó)際合同使用電子通信公約》第14條“電子通信中的錯(cuò)誤”之規(guī)定對(duì)自然人與自動(dòng)電文系統(tǒng)訂約時(shí)的輸入錯(cuò)誤進(jìn)行立法。

根據(jù)我國(guó)情況，可以在民法總則中的代理制度中對(duì)電子代理做一例外規(guī)定，在合同法中把電子代理人簽訂的合同作為合同訂立的一種方式，在合同的成立時(shí)間與地點(diǎn)，要約與承諾，合同的效力。了解更多法律知識(shí)請(qǐng)上律霸網(wǎng)進(jìn)行專業(yè)咨詢。