把整個票據(jù)市場的客戶按一種或若干種因素加以區(qū)分,使得區(qū)分后的客戶需求在一個或若干個方面具有相同或相近的特征,以便采取特定的票據(jù)市場營銷戰(zhàn)略來滿足這些客戶群的需要,順利完成票據(jù)市場營銷經(jīng)營目標。
一、票據(jù)市場營銷細分
1、可衡量性。不僅應(yīng)當使得各票據(jù)市場營銷細分市場的范圍明確,而且對其市場容量大小也能作出判斷。
2、可進入性。經(jīng)過細分后的票據(jù)營銷子市場,應(yīng)該能夠獲得進入該子市場的許可。
二、票據(jù)市場營銷定位
票據(jù)市場營銷定位可以分為5個基本層次。
1、組織定位,即將商業(yè)銀行視為一個整體進行定位,明確銀行的使命、目的、宗旨;
2、形象定位,對商業(yè)銀行在社會上的具體形象進行設(shè)計;
3、目標客戶定位,即選擇特定的目標客戶群;
4、產(chǎn)品組合、業(yè)務(wù)方式定位,即明確特定或主要的業(yè)務(wù)交易方式;
5、個別定位,即具體的交易方式定位。如銀行承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)只偏好經(jīng)營回購而不辦理買斷等。
三、票據(jù)市場營銷定位程序
1、細分市場評價,即在票據(jù)營銷市場細分的基礎(chǔ)上,對細分市場剖面進行評價;
2、票據(jù)營銷目標市場選擇,即從細分市場中選擇一組重要性好,顯著性高、獨占性優(yōu)、贏利性佳的細分市場作為目標市場;
3、銀行形象定位,即主要確立銀行的形象;
4、產(chǎn)品組合定位,即根據(jù)票據(jù)營銷目標市場的客戶需求特征以及產(chǎn)品的屬性特點所提供產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的類型組合;
5、票據(jù)營銷市場競爭定位,即根據(jù)市場競爭狀況確定自身的競爭地位和競爭策略;
6、票據(jù)市場營銷組合定位,即確定營銷的變量組合,如產(chǎn)品價格、分銷網(wǎng)絡(luò)等。
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