目前，醫(yī)療技術(shù)手段越來越先進(jìn)，但醫(yī)療糾紛也越來越多，有的人在保障自身身體健康的同時(shí)，也在同醫(yī)院和個(gè)別醫(yī)生作著權(quán)利的斗爭(zhēng)。醫(yī)院門口拉橫幅，喊口號(hào)，遇難家屬哭天喊地的場(chǎng)景你是否也見過，這些糾紛就在我們身邊。

糾紛前期應(yīng)急處理指導(dǎo)

患者或家屬懷疑醫(yī)院醫(yī)療行為不當(dāng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況作出不同的處理：

(1)若患者在門診或急診就醫(yī)，應(yīng)當(dāng)保存門(急)診病歷以及各種檢查報(bào)告單、交費(fèi)票據(jù)等一切能反映診療情況的資料;

(2)對(duì)于已經(jīng)出院的患者，應(yīng)當(dāng)復(fù)印其住院病歷，如患者自己不知應(yīng)該復(fù)印什么內(nèi)容，可以要求醫(yī)院把病歷中的所有內(nèi)容全部復(fù)印(一般包括入院病歷、出院病歷、手術(shù)記錄、檢(化)驗(yàn)單、護(hù)理記錄等客觀資料，至于病程記錄一般醫(yī)院不讓復(fù)印，患者可以在投訴和訴訟中申請(qǐng)復(fù)印)，患者也可以先找律師咨詢，由律師指導(dǎo)其復(fù)印哪些內(nèi)容;

(3)如果患者懷疑藥物有問題，可以封存藥品、包裝等，及時(shí)保全證據(jù)，如醫(yī)院不配合時(shí)，患者也可尋求律師的幫助，在律師的指導(dǎo)下封存藥品等;

(4)如果患者死亡，家屬一定要向醫(yī)院索取《死亡證明書》，并讓醫(yī)生盡快完成病歷書寫、歸檔，然后復(fù)印病歷;這時(shí)，如果患者擔(dān)心醫(yī)院會(huì)修改病歷，可以先行封存已有病歷，剩余部分等醫(yī)生制作完成后再復(fù)印。

(5)如果家屬認(rèn)為醫(yī)院的《死亡證明書》中的死因與造成患者死亡的真正原因不符，應(yīng)盡量進(jìn)行尸體解剖(尸體解剖由院方和家屬共同委托有尸體檢驗(yàn)資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行)，患者可以聘請(qǐng)律師參與和見證尸體解剖的過程。

在患者搜集完相關(guān)證據(jù)后，可向?qū)ｉT的醫(yī)療律師或?qū)I(yè)醫(yī)生咨詢，以確定院方是否存在醫(yī)療過錯(cuò)，若確實(shí)存在醫(yī)療過錯(cuò)，患方可以向醫(yī)院提出索賠請(qǐng)求。

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