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患者在就醫(yī)的時候如果因為醫(yī)生的過錯或者是醫(yī)療機構(gòu)的條件等等很可能會造成醫(yī)療事故，而醫(yī)療事故中的醫(yī)患雙方無法自行協(xié)商解決的時候就會造成醫(yī)療糾紛，那么對于患者來說，如果遇到醫(yī)療糾紛怎么辦呢?大家跟隨小編一起來看一下關于這個問題的介紹吧。

一、醫(yī)療糾紛的處理程序是怎樣的

1、凡發(fā)生醫(yī)療糾紛事件，當事的醫(yī)務人員應立即向本科室負責人報告，科室負責人應立即向護理部、醫(yī)務科報告，護理部、醫(yī)務科立即組織調(diào)查、了解、并予以解決。

2、對造成醫(yī)療糾紛的，醫(yī)務科負責人向主管業(yè)務餓院領導報告，責任人根據(jù)其糾紛的大小、情節(jié)輕重、本人態(tài)度和一貫表現(xiàn)責令其寫出書面檢查，吸取教訓，對情節(jié)嚴重的給予警告、記過、記大過、處分。

3、發(fā)生醫(yī)療糾紛后，有關資料應妥善保管。嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀有關資料，違者對直接責任人員追究其行政責任。

二、醫(yī)療糾紛處理途徑有哪些

根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第46條的規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)?a href='http://m.shkps.cn/minshi/19.html' target='_blank' data-horse>民事責任爭議時，有三條解決途徑可供選擇：

1、醫(yī)患雙方協(xié)商解決;

2、當事人向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請;

3、直接向人民法院提起民事訴訟。

三、醫(yī)療糾紛的處理流程是什么?

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負責人應立即向醫(yī)務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫(yī)務科調(diào)查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。

4、醫(yī)務科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定?；挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》，上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。

當事的醫(yī)務人員必須要及時的向科室進行報告，而患者在與其協(xié)商無果的情況下可以去申請衛(wèi)生管理部門進行介入，如果依舊沒有任何的解決結(jié)果可以走法律訴訟的途徑尋找解決方案。

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