一、亳州市醫(yī)患協(xié)調(diào)委員會的工作流程是什么?

1、當醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構及時撥打相關專線報案電話，由電話中心向當?shù)蒯t(yī)調(diào)委轉(zhuǎn)報案;

2、由醫(yī)調(diào)委安排調(diào)解員及時趕赴現(xiàn)場，了解情況，將醫(yī)患糾紛由醫(yī)院內(nèi)引導到醫(yī)院外解決;

3、根據(jù)需要組織評鑒會或合議會對糾紛進行定性、定責、定損、定賠;調(diào)解員按公平、公正、合理、合法的調(diào)解原則，根據(jù)評鑒結(jié)果進行調(diào)解，簽署調(diào)解協(xié)議;

4、賠處中心根據(jù)調(diào)解結(jié)果向保險公司出具賠款支付通知單，保險公司在約定的時間內(nèi)，向患者支付保險賠款。第三方調(diào)解機制的建立，使醫(yī)療糾紛處理更加方便、快捷、賠償快、效率高，向"還醫(yī)院以寧靜、還醫(yī)患以公正、還社會以和諧"目標邁進了一大步。

調(diào)解工作不向醫(yī)患雙方收取任何費用。

二、引發(fā)隱患糾紛的原因有哪些?

原因一：醫(yī)患糾紛多的一個重要原因是患者對醫(yī)療診療工作和醫(yī)學知識不了解，對醫(yī)療診療的期望值過高，普遍認為治不好就是醫(yī)院的過錯。當他花了錢，受了罪，最后又沒有把病治好的時候，會產(chǎn)生比較大的不平衡感，引發(fā)糾紛、沖突。

原因二：醫(yī)療費用中自付比例增高。病人花的是自己的錢，心疼，加上沒有達到預期的治療目的，有可能引發(fā)糾紛。

原因三：在關于醫(yī)療糾紛的報道中，輿論和媒體的報道偏重于患者。一定程度上起到了推波助瀾、煽風點火的后果。

原因四：醫(yī)務人員態(tài)度不好，導致醫(yī)患關系惡化。

原因五：一些醫(yī)院有過錯，給患者造成損害，是醫(yī)患糾紛的一個重要原因。

原因六：相關法律法規(guī)不健全，也是醫(yī)患關系緊張的一個原因。

醫(yī)患協(xié)調(diào)委員會實際上也是當?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生行政部門所建立的非盈利性質(zhì)的組織，該組織主要就是為了調(diào)解醫(yī)患糾紛的。在醫(yī)患糾紛日益激化的當下，醫(yī)患調(diào)解委員會的存在就顯得尤為重要，調(diào)解過程中必須要站在中立的位置上確保醫(yī)院和患者的權益。

醫(yī)患關系如何解決

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醫(yī)患關系緊張的原因具體有哪些