一、對(duì)客戶的資信狀況進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，確定合理的應(yīng)收賬款政策。

對(duì)客戶的資信調(diào)查，就是對(duì)客戶的品質(zhì)、支付貨款能力和財(cái)務(wù)狀況等信用狀況進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)。以確定這個(gè)客戶，我們是否可以賒銷產(chǎn)品給他，賒銷量的大小等。就拿我們公司來說吧，為了減小經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，一般情況下公司是不賒賬的，但有時(shí)也避免不了一些客戶的一些臨時(shí)欠款，對(duì)要欠款的客戶，首先公司人員要清楚這個(gè)客戶的誠信度，然后是他的賞付能力，應(yīng)該是在確定他具備了相應(yīng)的條件后，才能賒欠給他，并定好還款日期。根據(jù)不同的客戶制定不同的信用政策，只有這樣公司才能減小壞賬所帶來的損失。

二、建立分工明確、互相牽制、責(zé)權(quán)分明的應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制度。

1、嚴(yán)格審批權(quán)限，分別確定相關(guān)負(fù)責(zé)人的權(quán)限范圍。賒銷業(yè)務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審查和同意，方可賒欠，未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確定，產(chǎn)生的欠款應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任，我公司目前就存在著這一問題，只有明確了權(quán)限責(zé)任，制定出處罰措施，才能有效控制欠款的發(fā)生。在嚴(yán)格了賒銷審批的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)賒銷余款的管理，以便于及時(shí)了解、掌握和控制應(yīng)收賬款。我公司近期由于審批監(jiān)控的不嚴(yán)以及銷售政策的漏洞，目前新增了一部分欠款，為了及時(shí)收回欠款，財(cái)務(wù)部采取了，每月中旬和下旬，都為銷售部提供一分詳細(xì)的客戶欠款明細(xì)表，并隨時(shí)跟蹤，提醒。

2、明確劃分企業(yè)銷售部門和財(cái)務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理中的責(zé)任。明確規(guī)定銷售部門對(duì)應(yīng)收賬款的安全和及時(shí)回收負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權(quán)的責(zé)任人，必須徹底改變回收應(yīng)收賬款工作僅僅是財(cái)務(wù)部門職責(zé)的錯(cuò)誤。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)提供應(yīng)收賬款賬齡分析表，以便讓決策者和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)全面掌握應(yīng)收賬款現(xiàn)狀。

3、健全內(nèi)部激勵(lì)及約束機(jī)制，改變只將銷售人員工資、報(bào)酬與銷售指標(biāo)掛鉤的錯(cuò)誤做法，建立內(nèi)部考核責(zé)任制不但要將工資、報(bào)酬與銷售指標(biāo)直接掛鉤，而且應(yīng)將應(yīng)收賬款納入考核體系，將應(yīng)收賬款余額與相關(guān)人員的工作業(yè)績掛鉤。他們要對(duì)形成的應(yīng)收賬款、壞賬損失承擔(dān)一定比例的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我公司就存在著業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù)，將貨物送出去后不及時(shí)收因貨款的情況，占用公司資金，完成自己的任務(wù)，公司明年起將制定出一條銷售政策：就是如果業(yè)務(wù)員在考核當(dāng)月送出的貨物在月末都不能收回的，一律不將該筆貨款的銷量計(jì)入其完成的任務(wù)中。那個(gè)銷售人員負(fù)責(zé)的區(qū)域欠出去的貨款由其負(fù)責(zé)收回，并且該貨款按欠款期計(jì)算利息，由銷售員承擔(dān)。使應(yīng)收賬款與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，要求其對(duì)自己經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督，確保資金的回收。

企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)，管理混亂，內(nèi)部經(jīng)營考核制度制定的不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)，使企業(yè)業(yè)務(wù)部門在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，只注重銷售指標(biāo)的完成，而忽視銷售貨款的回收。大量應(yīng)收賬款因此沉淀下來，使企業(yè)經(jīng)營因此背上沉重的包袱。

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