對于隱形消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi),有權(quán)拒絕以維護(hù)自身權(quán)益?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?!鄙碳彝涎討?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款規(guī)定:“經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)?!?/p>
投訴實(shí)際情況中遇到的可能是無良商家,擺出一副我就是要坑你,你打我呀的態(tài)度,讓你瞬間心態(tài)爆炸。如果你是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中預(yù)訂和消費(fèi),應(yīng)先聯(lián)系平臺(tái)方詢問解決措施。如果是直接到商家消費(fèi),應(yīng)向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。比如在三亞旅拍,踩到了婚紗攝影的雷,就可以向三亞旅游協(xié)會(huì)舉報(bào),屆時(shí)會(huì)有一個(gè)第三方的仲裁小組,成員由市旅游委、婚慶旅游協(xié)會(huì)、商家代表和律師代表等專業(yè)人員組成,為本外地消費(fèi)者提供法律和鑒定服務(wù)。
沒有婚慶相關(guān)協(xié)會(huì)的地區(qū),可撥打12315進(jìn)行電話投訴或直接百度搜索“12315”進(jìn)行網(wǎng)上投訴。
存在以下情況投訴不予受理:
1.不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的。
2.購買后商品超過保質(zhì)期,被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)。
以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答,如果婚紗攝影質(zhì)量非常差,這個(gè)時(shí)候是可以要求重拍的,我們的利益受到了損失之后,可以通過各種各樣的方式進(jìn)行維權(quán),其中可以雙方進(jìn)行協(xié)商,如果無法協(xié)商就進(jìn)行投訴,實(shí)在無法處理的話就在法院進(jìn)行訴訟。如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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