客戶拖欠貨款應(yīng)該找哪些部門解決

《民法典》于2021年1月1日生效，《合同法》生效日期為2020年12月31日止，屆時此條例被《民法典》所替換，相關(guān)的司法解釋也會失效，《民法典》生效前的規(guī)定：

拖欠貨款，屬于合同糾紛，可以到法院起訴解決。如果涉嫌詐騙，可以報警處理。

《合同法》

第八條　依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。

依法成立的合同，受法律保護。

《民事訴訟法》

第三條?人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。

簽訂合同的當事人是平等主體的公民、法人或其他組織，合同行為是民事法律行為，因此，合同糾紛從本質(zhì)上說是一種民事糾紛，民事糾紛應(yīng)通過民事方式來解決，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。民事方式區(qū)別于行政方式和刑事方式，行政方式是通過行政手段來直接干預(yù)合同糾紛，這與合同法平等的理念不符合，在計劃經(jīng)濟時代大量存在的行政干預(yù)，仍然存在，與中國社會主義市場經(jīng)濟的要求相違背，刑事方式是國家通過刑事手段來解決合同糾紛，合同一旦需要通過刑事方式解決，就不能稱為合同糾紛，而是刑事案件。利用合同進行詐騙的情況很多，對于此類情況，應(yīng)以詐騙案處理，而不是一般的合同糾紛。

解決方式

協(xié)商

合同當事人在友好的基礎(chǔ)上，通過相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。

調(diào)解

合同糾紛合同當事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機關(guān)進行調(diào)解。上級機關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進行調(diào)解，而不能進行行政干預(yù)。當事人還可以要求合同管理機關(guān)、仲裁機構(gòu)、法庭等進行調(diào)解。

仲裁

合同當事入?yún)f(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達成的仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁。

訴訟

如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達成仲裁協(xié)議，合同當事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點之外，有些合同還具有其自愿的特點，如涉外合同糾紛，解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關(guān)的合同方面的法律。

以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，如果對方是惡意拖欠貨款這種情況下可以直接到人民法院提起訴訟，但是考慮到它是自己的客戶，所以說在處理問題方面還是協(xié)商為主，這樣子才可以達到更好的效果，如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。