一、國家旅行社退團(tuán)違約金有哪些法律規(guī)定
根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù),造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn) 損失,旅游者可以請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任。因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。旅游 者不同意的,可以解除合同。旅游經(jīng)營者擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營者,旅游者在旅游過程中遭受損害,可以請求與其簽訂旅游合同的旅游經(jīng)營者和實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
旅行社的違約行為造成侵權(quán)后果,致使旅游者人身遭受損害,旅行社的行為已構(gòu)成“違約性侵權(quán)”,存在侵權(quán)與違約競合,旅游者有權(quán)選擇其中一種作為請求權(quán)基礎(chǔ)進(jìn)行訴訟,法院將根據(jù)旅游者選擇的案由進(jìn)行審理。旅游者身體受到傷害而引起精神損害的,屬于當(dāng)前侵權(quán)法對精神損害的救濟(jì)范圍。倘若旅游者提起侵權(quán)之訴,可以要求旅行社作出精神損害賠償,用財(cái)產(chǎn)方式使該損害得到填補(bǔ)和平復(fù)。倘若旅游者提起違約之訴,精神損害賠償?shù)脑V訟請求將無法得到法院的支持。但一般情況下,相對于違約之訴,侵權(quán)之訴的舉證難度更大,旅游者選擇違約之訴還是侵權(quán)之訴,應(yīng)依具體情況而定。
游客發(fā)現(xiàn)旅行社違約了以后,應(yīng)該及時(shí)維權(quán),游客可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游管理機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴或者根據(jù)合同約定的仲裁條款,提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院起訴。
相關(guān)的消費(fèi)者入得不到賠償時(shí),應(yīng)積極的按照我國的法律規(guī)定,向當(dāng)?shù)鼗蚬舅诘氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)和旅行管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào),要求旅行公司對自身的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。我國的相關(guān)部門按照法律規(guī)定和案件情況,保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
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