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現(xiàn)在人們?cè)谶x擇合作商時(shí)不但要考慮到產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售前服務(wù)等，還需要對(duì)合作者的售后服務(wù)情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解。作為產(chǎn)品服務(wù)的提供者更需要對(duì)自身的售后服務(wù)進(jìn)行全方位的測(cè)評(píng)使自己的服務(wù)水平等到提升，而售后承諾書則是提升服務(wù)水平最基本的要求。那么工程售后服務(wù)承諾書怎么寫呢?下面簡(jiǎn)單給大家介紹一下。

現(xiàn)今，人們?cè)絹碓疥P(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。

售后服務(wù)承諾的具體事項(xiàng)如下：

1. 我司完成的工程，享有一年的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持。一年的免費(fèi)設(shè)備保修期(除人為損壞設(shè)備及系統(tǒng))。

2. 由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時(shí)只收取修理設(shè)備的成本及合理的人工費(fèi)。

3. 我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期一年。

4. 在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的系統(tǒng)維護(hù)，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用，簽定維護(hù)合同。

5. 由我司完成的系統(tǒng)工程中的進(jìn)口設(shè)備，根據(jù)設(shè)備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行。人為的使用不當(dāng)造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍。

6. 由本公司完成的工程，保修期內(nèi)如遇重要活動(dòng)時(shí)，應(yīng)甲方需要，我公司會(huì)派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

7. 我司負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主指定的使用人員(二名)進(jìn)行義務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為設(shè)備正常操作和系統(tǒng)簡(jiǎn)單維護(hù);并接受電話、傳真等的操作咨詢。

8. 維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí);緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理。

9. 如有系統(tǒng)故障時(shí)，我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨，即設(shè)備出現(xiàn)故障，我司可提供備用設(shè)備，保證系統(tǒng)的基本功能，然后將設(shè)備帶回公司查明故障原因，進(jìn)行維修，修理完畢后再更換回來(部分進(jìn)口設(shè)備配件供貨周期較長(zhǎng))。

我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。

以上便是對(duì)工程售后服務(wù)承諾書怎么寫的簡(jiǎn)單介紹，希望給需要的朋友一點(diǎn)建議。對(duì)于一個(gè)公司來說，不僅需要給客戶提供良好的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)，還需要給客戶良好的售后體驗(yàn)，這對(duì)企業(yè)提高自身形象，樹立企業(yè)標(biāo)桿有著非常大的幫助。同時(shí)一個(gè)良好的售后服務(wù)可以讓客戶有一個(gè)好的客戶體驗(yàn)，從而給客戶留下良好的印象。

承諾書具有法律效力嗎?

個(gè)人承諾書的范本

違約責(zé)任承諾書