在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，保險(xiǎn)公司所承保的風(fēng)險(xiǎn)是多種多樣的，從經(jīng)營(yíng)成本考慮，保險(xiǎn)公司不可能配備門(mén)類(lèi)齊全的專(zhuān)業(yè)人員，僅靠保險(xiǎn)公司自己所有的專(zhuān)業(yè)人才難以完成保險(xiǎn)事故的評(píng)估、鑒定任務(wù)，而且由保險(xiǎn)公司自己的工作人員進(jìn)行事故評(píng)估和鑒定是否公正，很難使人信服，于是從事保險(xiǎn)事故勘驗(yàn)、鑒定、評(píng)估的保險(xiǎn)公估人應(yīng)運(yùn)而生。保險(xiǎn)公估人是依法設(shè)立的獨(dú)立的從事保險(xiǎn)事故評(píng)估、鑒定業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)以及具有法定資格的從事保險(xiǎn)事故評(píng)估、鑒定工作的專(zhuān)家，是協(xié)助保險(xiǎn)理賠的獨(dú)立第三人，接受保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人的委托為其提供保險(xiǎn)事故評(píng)估、鑒定服務(wù)。

由于保險(xiǎn)公估人的評(píng)估、鑒定結(jié)果事關(guān)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益能否得到切實(shí)保護(hù)，保險(xiǎn)法從我國(guó)的實(shí)際出發(fā)，對(duì)保險(xiǎn)事故的評(píng)估和鑒定制度作出了明確的規(guī)定：

1.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都有權(quán)聘請(qǐng)獨(dú)立的評(píng)估機(jī)構(gòu)或者專(zhuān)家，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估或者鑒定。

2.受聘進(jìn)行評(píng)估和鑒定保險(xiǎn)公估人可以是機(jī)構(gòu)，也可以是個(gè)人。

3.受聘進(jìn)行保險(xiǎn)事故評(píng)估和鑒定的機(jī)構(gòu)必須是依法設(shè)立的獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，受聘進(jìn)行保險(xiǎn)事故評(píng)估和鑒定的個(gè)人必須是具有法定資格的專(zhuān)家。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員及個(gè)人保險(xiǎn)公估人必須通過(guò)專(zhuān)門(mén)的資格考試，取得資格證書(shū);必須經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)并辦理有關(guān)登記方可開(kāi)展業(yè)務(wù);必須交存一定數(shù)額的保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。

4.保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)依法公正地執(zhí)行業(yè)務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的評(píng)估、鑒定要有科學(xué)依據(jù)，以事實(shí)和證據(jù)作為評(píng)估鑒定的基礎(chǔ)，遵循評(píng)估鑒定程序，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估鑒定手段和方法，作出評(píng)估、鑒定報(bào)告。評(píng)估、鑒定報(bào)告的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

二、保險(xiǎn)公估人對(duì)其過(guò)錯(cuò)行為應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

保險(xiǎn)公估人承擔(dān)過(guò)錯(cuò)賠償責(zé)任應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

一是保險(xiǎn)公估人必須具有主觀(guān)上的過(guò)錯(cuò)。過(guò)錯(cuò)指的是保險(xiǎn)公估人在從事保險(xiǎn)事故評(píng)估、鑒定業(yè)務(wù)中的一種主觀(guān)狀態(tài)，包括故意和過(guò)失兩個(gè)方面。故意指的是保險(xiǎn)公估人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其行為會(huì)給保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人造成損害，而希望或者放任這種損害后果的發(fā)生。過(guò)失指的是保險(xiǎn)公估人對(duì)其行為會(huì)給保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人造成損害的后果應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)而沒(méi)有預(yù)見(jiàn)，或者雖然已經(jīng)預(yù)見(jiàn)但輕信該后果能夠避免。

二是保險(xiǎn)公估人的過(guò)錯(cuò)行為給保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人造成了損失。這種損失在保險(xiǎn)評(píng)估、鑒定業(yè)務(wù)中一般是經(jīng)濟(jì)上的損失，包括直接損失和間接損失。直接損失是指保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)和利益的減少。間接損失是指保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)?shù)玫交蛘吣軌虻玫降睦娑鴽](méi)有得到。

三是保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人的損失與保險(xiǎn)公估人的過(guò)錯(cuò)行為之間存在因果關(guān)系。因果關(guān)系是一定的事實(shí)與一定的行為之間存在的客觀(guān)的、必然的聯(lián)系。如果保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人的損失不是由于保險(xiǎn)公估人的過(guò)錯(cuò)行為造成的，保險(xiǎn)公估人就不存在承擔(dān)賠償責(zé)任的問(wèn)題。

三、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)接受保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人的委托，從事保險(xiǎn)事故的評(píng)估和鑒定業(yè)務(wù)，可以收取一定的費(fèi)用，作為其業(yè)務(wù)活動(dòng)的報(bào)酬。

保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)收取的費(fèi)用由保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)訂立的委托或者聘用合同約定，同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守本法及有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，比如價(jià)格法、合同法、有關(guān)財(cái)產(chǎn)評(píng)估方面的行政法規(guī)的規(guī)定等。