企業(yè)流程重組就是根據(jù)收集到的信息,對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行改造的過程,這是一個(gè)系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)過程。這個(gè)過程沒有十分明確的設(shè)計(jì)流程,只是需要遵循一定的原則,然后結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來考慮,制定企業(yè)流程重組方案。
企業(yè)流程重組的步驟和方法
在信息系統(tǒng)分析中,要充分認(rèn)識(shí)信息作為戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)資源的潛能,創(chuàng)造性地對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析,找出現(xiàn)有流程存在的問題及產(chǎn)生問題的原因,分析每一項(xiàng)活動(dòng)的必要性,并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),關(guān)鍵成功因素法等,去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)流程,如在信息技術(shù)支持下,有些活動(dòng)可以合并,管理層次可以減少,有些審批檢查可以取消等。
目前已有的流程設(shè)計(jì)方法大多僅僅提出流程設(shè)計(jì)的原則方法,還缺乏比較具體的操作規(guī)程,因而,流程設(shè)計(jì)的好壞在很大程度上取決于設(shè)計(jì)者對(duì)信息技術(shù)潛能的把握以及對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行環(huán)境、客戶需求等因素的熟悉程度。
流程設(shè)計(jì)有以下原則和方法可供參考:
①、以過程管理代替職能管理,取消不增值的管理環(huán)節(jié);
②、以事前管理代替事后監(jiān)督,減少不必要的審核、檢查和控制活動(dòng);
③、取消不必要的信息處理環(huán)節(jié),消除冗余信息集;
④、以計(jì)算機(jī)協(xié)同處理為基礎(chǔ)的并行過程取代串行和反饋控制管理過程;
⑤、用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程自動(dòng)化,盡可能拋棄手工管理過程。
以上內(nèi)容只是企業(yè)流程重組的可參考的原則,需要注意的是,在實(shí)際操作中,設(shè)計(jì)出最佳企業(yè)流程重組方案還需要考慮具體的企業(yè)環(huán)境和條件。如果您需要了解這方面的信息,可以到律霸網(wǎng)找在線律師進(jìn)行咨詢!
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