緊張的醫(yī)患關系，一直是醫(yī)護人員心中的痛，作為醫(yī)患沖突中常處于弱勢群體的醫(yī)護人員，他們對當代患關系怎么看，他們的精神心理上受到了多大的打擊和壓力?

提到醫(yī)患關系，我們本應想的是“關懷與被關懷”，“感謝與被感謝”。然而近些年來，醫(yī)患關系卻被一系列的傷醫(yī)、醫(yī)鬧事件蒙上了血色的陰影，甚至有人提出了中國式醫(yī)患關系的說法。作為醫(yī)患沖突中常處于弱勢群體的醫(yī)護人員，他們對當代患關系怎么看，他們的精神心理上受到了多大的打擊和壓力?醫(yī)米調研本著“服務醫(yī)生，改善療”的宗旨，發(fā)起本次調研希望為醫(yī)生發(fā)聲，改善的工作環(huán)境、人身安全出一份力。

醫(yī)患關系現狀分析

1.1院方因素

1.1.1醫(yī)療活動商業(yè)化，部分醫(yī)療行為畸形在市場經濟的沖擊下，醫(yī)療活動具有商業(yè)色彩。某些醫(yī)療機構片面追求經濟效益，而與社會效益背道而馳。醫(yī)療活動中部分醫(yī)療工作者喪失了職業(yè)操守，價值取向發(fā)生偏差，最終被金、權所俘虜。藥品制造商和經銷商為醫(yī)務人員追求“高效益”起了催化劑的作用。醫(yī)藥掛鉤、開單提成成了部分醫(yī)院獲得利潤的“工具”，于是黨風廉政建設，行風整改、反腐敗活動，警鐘長鳴!

1.1.2醫(yī)療活動中將病人“物化”，治療機械隨著科學技術的迅猛發(fā)展，醫(yī)療器械如雨后春筍般出現，這無疑帶動了醫(yī)學的發(fā)展，在一定程度上減少了病人的痛苦，然而，部分醫(yī)療工作者在診治過程中，注重儀器檢查，沒有耐心傾聽病人的主訴，治療機械，治療過程像流水線一樣“呆板”，沒有“因人而異”，對癥下藥。儀器是醫(yī)療活動的輔助手段，有著重要的醫(yī)學價值，而絕非起決定性作用。

1.1.3醫(yī)務人員部分缺乏人文素養(yǎng)，沒有換位思考在高風險、高壓力的工作環(huán)境中，部分醫(yī)務人員對工作失去了熱情，他們對工作消極，對病患態(tài)度冷淡，語言生硬，沒有耐心，缺乏換位思考，面對忍受疾病折磨的患者，沒有將心比心，而是熟視無睹，司空見慣。

1.1.4漠視病人的權利病人作為社會的特殊人群，其在心理、生理上相對脆弱，此時的他們更需要關心與理解，更需要得到尊重。醫(yī)患關系的緊張，一部分來自醫(yī)務人員在從事醫(yī)療活動中，缺乏對病人的疾病認知權、知情同意權、隱私權等權利的尊重，漠視了這些權利的存在。

1.1.5醫(yī)療技術差，違規(guī)操作我國在醫(yī)療領域，已經得到突飛猛進的發(fā)展，但仍然與國外存在著差距。國內的醫(yī)療水平更是參差不齊，加之一些醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中沒有按照醫(yī)療常規(guī)做事，造成患者的不信任，對醫(yī)患關系僵化起到“推波助瀾”的作用。

1.2患方因素

1.2.1醫(yī)患關系物化由于我國從計劃經濟體制向市場經濟體制轉變，醫(yī)院也逐漸由“福利”型機構轉變?yōu)橄蛏鐣峁┽t(yī)療保健服務的特殊經營者，廣大患者也從原來的享受福利到現在的出錢買健康買服務[2]。既然花了錢，肯定是要把病看好的，“等價交換”，在大多數老百姓的思想中根深蒂固，看病也不例外。

1.2.2患者維權意識增強在社會飛速發(fā)展的今天，法律知識滲透到各個領域，維權意識更是在廣大的患者們的心中生根發(fā)芽，用法律知識來維護自己的合法利益，早已在中國大地上開花結果，在醫(yī)療活動中，當患者的切身利益受到傷害時，患者便會拿起“法律武器”來捍衛(wèi)自己的權利。

1.3醫(yī)學因素

現代醫(yī)學的發(fā)展，人類已經攻克了許多醫(yī)學難題，受益于人類本身。然而在充滿未知數和變數的醫(yī)療領域，還有許多疑問等待著醫(yī)學精英去探討。醫(yī)學領域還有很多盲區(qū)，人體生理、病理的復雜性、多樣性和個體差異性，決定了現代醫(yī)學總是在不斷探索中發(fā)展，在很多情況下，疾病的治療效果和預后只是一個總體概率，醫(yī)方難以向患者傳遞足夠的、準確的醫(yī)學信息[3]。被稱為“超級癌癥”和“世紀瘟疫”的“艾滋病”，至今國際醫(yī)學界還沒有防治的有效藥和療法，在非洲大陸又出現了更加神秘、令人毛骨悚然的“埃博拉”瘟疫。

1.4社會因素

1.4.1醫(yī)療體制不健全高風險，低收入，使部分醫(yī)務工作者工作重心發(fā)生偏移，淡化了對病人的服務質量。醫(yī)藥市場的混亂，醫(yī)院管理的松懈，使部分醫(yī)務工作者收受商業(yè)賄賂，影響了醫(yī)務人員的形象。商業(yè)賄賂為醫(yī)務人員追求經濟高效益起了推波助瀾的作用，使得醫(yī)學技術的生命倫理價值發(fā)生畸變，醫(yī)務工作失去人文關懷的道義方向，醫(yī)患關系的情感距離拉大。

1.4.2社會輿論的偏激報道具有中國特色的社會主義特點的新聞信息媒體系統(tǒng)，是社會主義精神文明的重要組成部分，是社會主義先進文化的重要組成部分，起著非常重要的輿論導向作用，然而部分媒體為了吸引大眾眼球，獲取暴利，有悖于職業(yè)操守，違背事實，對“醫(yī)患糾紛”進行片面報道，“升華”矛盾，將患者與醫(yī)務人員置于對立位置，使醫(yī)患關系惡化。

1.4.3醫(yī)患信息的不對稱信息不對稱(asymmetricinformation)指信息在相互對應的經濟個體之間呈不均勻、不對稱的分布狀態(tài)，即有些人對關于某些事情的信息比另外一些人掌握得多一些。醫(yī)患信息的不對稱，在現實生活中顯得尤為突出。醫(yī)方有著專業(yè)的醫(yī)學理論知識，豐富的臨床經驗，而患方對醫(yī)療知識知之甚少或一知半解，在醫(yī)生沒有做好告之義務，而治療又沒有達到預期效果時，患者便會產生敵對情緒。

對于現在醫(yī)患關系的緊張狀態(tài)我們應該反思，為什么人們有看病難的狀態(tài)，為什么會有送紅包的風氣。醫(yī)生與患者之間感謝與被感謝的關系去了哪里，這些問題值得我們深思。了解更多的法律知識請上律霸網進行專業(yè)咨詢。